چگونه موفقیت مدیریت نوآوری خود را اندازه گیری کنیم
چه زمانی یک فرآیند نوآوری کارآمد است؟ چه چیزی مدیریت نوآوری موفق را متمایز می کند ؟ شرکت ها موفقیت فعالیت های نوآورانه خود را با ارقام کلیدی مختلف ارزیابی می کنند. برخی بر کمیت، یعنی تعداد ایده ها تمرکز می کنند. بقیه با کیفیت ایده ها سروکار دارند. به طور طبیعی، تعیین شاخص های کمی آسان تر از شاخص های کیفی است. کیفیت فرآیند نوآوری یا فرآیند مدیریت ایده نیز با استفاده از ارقام کلیدی قابل اندازه گیری است. در این مقاله با مهمترین آنها آشنا خواهید شد.
ارقام کلیدی کمی برای فرآیند نوآوری
با کمک KPI های کمی، عوامل مدیریت نوآوری خود را اندازه گیری می کنید، که می تواند به وضوح با ارقام ثابت شود. از جمله مهمترین آنها عبارتند از:
-
تعداد ایده های ارسال شده در یک بازه زمانی مشخص
چند ایده جدید در یک شرکت یا یک بخش در طول یک دوره تعریف شده بوجود آمد؟ این دوره می تواند کمپینی باشد که طی چند هفته انجام شده است. یا تعداد ایده ها در یک دوره زمانی ثابت، مثلاً در یک سال.
-
ایده برای هر کارمند
این عدد تعداد ایده ها را در رابطه با تعداد کارکنان یک بخش یا شرکت محاسبه می کند. هنگام پیاده سازی وب سایت هوش نوآوری innosight ، اغلب از ما سوال می شود که عدد خوب یا بد چیست. این را فقط می توان در ارتباط با اهداف استراتژیک یک شرکت به طور دقیق تعریف کرد. شرکت هایی هستند که کیفیت را به جای کمیت به عنوان هدف فرآیند نوآوری تعریف کرده اند. به این شرکت ها توصیه می شود که ارقام کلیدی کیفی را تعریف کنند.
-
سرعت خروجی
این عدد نشان می دهد که ایده ها به طور متوسط چه مدت در یک سطح معین باقی می مانند. چقدر طول می کشد تا یک نفر به یک ایده پاسخ دهد؟ چقدر طول می کشد تا یک ایده توسط کارشناسان بررسی شود و در نهایت پذیرفته یا رد شود؟ این مقدار اطلاعاتی در مورد کارایی یک فرآیند نوآوری ارائه می دهد. اگر نویسندگان ایده برای بازخورد یا ارزیابی بیش از حد منتظر بمانند، این می تواند منجر به ناامیدی شود. برعکس، زمانی که کارمندان بازخورد سریع و از نظر فنی درستی در مورد ایده های خود دریافت می کنند، انگیزه ایجاد می کند. در عمل منطقی است که زمان‌بندی ایده‌ها برای هر موضوع جداگانه تحلیل شود. در ماهیت چیزهایی است که اجرای یک ایده مدل کسب و کار بیشتر از یک پیشنهاد بهبود طول می کشد.
-
شاخص فعالیت
در یک جامعه فعال، شاخص فعالیت یک شاخص بسیار مهم است که نشان می دهد یک ایده چقدر علاقه دارد. از مقادیر زیر تشکیل شده است: تعداد بازدید از ایده در مقایسه با سایر ایده ها، تعداد نظرات در مورد این ایده در مقایسه با سایر ایده ها، و زمان صرف شده در صفحه ایده ها در مقایسه با سایر ایده ها. فعالیت های نویسنده ایده در اینجا اندازه گیری نمی شود.
تعداد زیاد ایده یا شاخص فعالیت بالا همیشه به طور خودکار منجر به کیفیت بالای ایده ها نمی شود. به همین دلیل است که در مدیریت نوآوری لازم است علاوه بر ارقام کلیدی صرفاً کمی، ارقام کلیدی کیفی برای فرآیند نوآوری نیز تعریف شوند.
KPIهای کیفی برای فرآیند نوآوری
شاخص‌های کیفی در فرآیند نوآوری اطلاعاتی را در مورد اینکه ایده‌ها و پیشنهادات تا چه حد اندیشیده شده‌اند، ارائه می‌کنند. این به این معنی است که: ایده ها با چه جزئیاتی توصیف شده اند؟ به سوالات بعدی چقدر فشرده پاسخ داده شد؟ ایده ها توسط سایر کاربران و کارشناسان چگونه ارزیابی می شوند؟ در اینجا فهرستی از مهم ترین ارقام کلیدی کیفی برای فرآیند نوآوری و مدیریت نوآوری خود را خواهید یافت:
-
عمق ایده
این مقدار اطلاعاتی را در مورد اینکه تا چه حد ایده ها کار کرده اند را ارائه می دهد. The Innolytics®نرم افزار امکان تعریف سوالات عمیقی را که نویسندگان ایده باید به آنها پاسخ دهند را ممکن می سازد. چه تعداد از نویسندگان ایده به سؤالات عمیق پاسخ داده اند؟ آیا ایده ها فقط پیشنهادات اولیه هستند یا نویسندگان قبلاً در مورد اجرا یا خطر بالقوه فکر کرده اند؟ شاخص کیفیت ایده ها این را نشان می دهد. شاخص کیفیت پایین نشان می دهد که حداکثر یک چهارم از زمینه های مفهومی تکمیل شده است. یک شاخص کیفیت متوسط نشان می دهد که به نیمی از سوالات پاسخ داده شده است. شاخص کیفیت بالا زمانی وجود دارد که حداقل سه چهارم تمام سوالات پاسخ داده شده باشد. وقتی به تمام سوالات اضافی پاسخ داده شده باشد، یک شاخص کیفیت بسیار بالا وجود دارد. این شاخص کیفیت را می توان به صورت جداگانه برای هر ایده نمایش داد.
-
رتبه بندی توسط کاربران و کارشناسان:
برای ارزیابی بهینه ایده ها، توسط کاربران و کارشناسان بر اساس معیارهای مختلف مورد ارزیابی قرار می گیرند. معیارها با افق تجربه ای که ارزیابان دارند مطابقت دارد. در وب سایت هوش نوآوری innosightمعیارهای مختلفی برای ارزیابی یک کاربر و یک متخصص وجود دارد. کاربران ایده ها را بر اساس معیارهای دیگر (معمولاً کمتر) نسبت به کارشناسان رتبه بندی می کنند. این منجر به ارقام کلیدی مختلفی می شود: سطح کلی ارزیابی ایده ها چقدر است؟ سطح ارزش گذاری طی چند ماه چگونه تغییر کرده است؟ این مقادیر نشان دهنده اقدامات ممکن برای بهبود مدیریت ایده یا مدیریت نوآوری یک شرکت است. به عنوان مثال، اگر سطح ارزیابی ایده ها در یک حوزه خاص کاهش یابد، ممکن است آموزش کارکنان در مورد سوالاتی مانند “چگونه یک ایده خوب را تدوین کنم؟”
innosight از شرکت ها در اجرای وب سایت هوش نوآوری innosightدر انتخاب و پیاده سازی ارقام کلیدی مناسب پشتیبانی می کند. در مشاوره و مربیگری شخصی افراد مسئول، مشتریان ما درک درستی از نحوه ارزیابی شخصیت های مختلف کلیدی و اقداماتی که از این برای شرکت ها حاصل می شود را ایجاد می کنند.
بدون نظر