برای اینکه مدیریت نوآوری به طور پایدار در شرکت معرفی و استقرار یابد، نقش های مختلفی مورد نیاز است: مسئولین فرآیند نوآوری، مربیان نوآوری، کارشناسان، متخصصان روش، نویسندگان و ارائه دهندگان ایده و همچنین کارشناسان. این شش نقش مهم  فرآیند نوآوری پر جنب و جوش را در فرهنگ نوآوری شرکت ها  تضمین می کند . توانایی نوآوری یک شرکت در دراز مدت تأثیر مثبتی دارد. در این مقاله با شش نقش مهم در مدیریت نوآوری آشنا خواهید شد.

مدیریت نوآوری کارآمد را می توان با این واقعیت تشخیص داد که به نظر می رسد “به خودی خود” کار می کند. این عملکرد به ظاهر خودکار با این واقعیت تضمین می شود که کارکنان و مدیران در مکان های مختلف یک شرکت نقش خود را ایفا می کنند. اما این به خودی خود کار نمی کند. پیش نیاز مدیریت نوآوری برای عملکرد «به خودی خود»، تعریف روشن نقش‌ها است.

در فعالیت چندین ساله خود در زمینه مشاوره نوآوری و مشاوره دیجیتالی سازی، و همچنین در کار تحقیقاتی علمی خود، با شش گروه اصلی از افراد مسئول مواجه شده ایم که به تثبیت یک فرآیند نوآوری در مدیریت نوآوری بر مبنای پایدار کمک می کنند.

این نقش ها لزوماً به کارمندان مختلف مرتبط نیست. به عنوان مثال، یک مدیر نوآوری می تواند هم متخصص در یک زمینه خاص و هم متخصص روش باشد. نکته این است که همه نقش ها پوشش داده شده است.

هر کسی که مصمم به ارائه ایده ها و توسعه بیشتر آنها به مفاهیم نوآوری مستدل است، “ستاره” مخفی مدیریت نوآوری است. بدون نویسنده ایده، فرآیند نوآوری خالی می ماند. بنابراین وظیفه مدیریت نوآوری حمایت از ارائه دهندگان ایده و نویسندگان به بهترین شکل ممکن است. تمام نقش های دیگر فهرست شده در این مقاله این هدف را دنبال می کنند. در یک فرآیند نوآوری، مشخص می شود که ارائه دهندگان ایده ایده های خود را به صورت ناشناس ارسال می کنند یا آشکار. و مشخص می شود که با چه فرآیندی ایده ها ارزیابی و در نهایت رد یا پذیرفته می شوند.

مدیران نوآوری مسئول اطمینان از اینکه فرآیند نوآوری تا حد امکان کارآمد عمل می کند، هستند. برای این منظور، آنها فرآیند نوآوری را با استفاده از چهره های کلیدی مختلف نظارت می کنند. علاوه بر این، مدیران نوآوری اطمینان حاصل می کنند که نقش ها در مدیریت نوآوری توسط کارکنان حوزه های مختلف ایفا می شود و این کارکنان منابع لازم را برای ایفای نقش خود دارند. وب سایت هوش نوآوری innosight  از مدیران نوآوری در تعریف و نظارت بلندمدت مهم ترین ارقام کلیدی برای یک شرکت پشتیبانی می کند.

مربیان نوآوری کارکنان و مدیرانی هستند که با گفتار و کردار از نویسندگان ایده حمایت می کنند. آنها افراد تماس برای سوالات و شرکای مبارزه خلاق برای توسعه ایده ها هستند. مربیان نوآوری وظیفه ارزیابی نوآوری ها را ندارند – بلکه از توسعه ایده ها حمایت می کنند. مربیان نوآوری سوالات مهم و نویسندگان ایده شبکه را با کارشناسان مسئول می پرسند. آنها به ارسال کنندگان و نویسندگان انگیزه می دهند تا ایده ها را بیشتر توسعه دهند و دنبال کنند. مربیان نوآوری می توانند همکارانی از بخش های مختلف باشند. مهمتر از آموزش حرفه ای همدلی و توانایی حمایت از دیگران است.

هنگام توسعه ایده ها به مفاهیم نوآوری، ارائه دهندگان ایده سوالات زیادی دارند: آیا این ایده از نظر فنی امکان پذیر است؟ آیا مواد مناسب وجود دارد؟ کجا می توان از داده های بازار برای توصیف گروه هدف برای یک نوآوری استفاده کرد؟ چگونه می توان فروش را برای نوآوری سازماندهی کرد؟ کارشناسانی از حوزه‌های تخصصی مختلف در مدیریت نوآوری برای پاسخ به چنین سؤالاتی در دسترس هستند. فرآیند نوآوری تعیین می‌کند که آیا نویسندگان ایده می‌توانند مستقیماً متخصصان را دعوت کنند یا از طریق مدیر نوآوری به آنها رسیدگی شود.

مدیریت نوآوری روش‌های متعددی را می‌شناسد: تکنیک‌های خلاقیت که با آن می‌توان فرآیند تولید ایده و توسعه ایده را ارتقا داد، روش‌هایی برای توسعه مدل‌های کسب‌وکار دیجیتال یا مدیریت پروژه چابک. متخصصان روش‌های نوآوری با انتقال دانش و آموزش کارکنان از ارائه‌کنندگان ایده حمایت می‌کنند. آنها نکاتی را در مورد چگونگی توسعه بیشتر ایده ها با کمک روش های نوآوری خاص ارائه می دهند. متخصصان روش اغلب دانش خود را در آموزش های بیشتر و سمینارها، گاهی اوقات از طریق خودآموزی نیز به دست آورده اند.

کارشناسان وظیفه دارند از تخصص خود برای ارزیابی مزایا و امکان سنجی فنی ایده ها و مفاهیم نوآوری استفاده کنند. وظیفه یک متخصص سخت است: به راحتی می توان استدلال هایی را برای اینکه چرا یک ایده جدید پتانسیل نوآوری بالغ را ندارد، پیدا کرد. ارزیابی پتانسیل یک ایده بسیار دشوارتر است. پشت این پیشنهاد چیست؟ چه چیزی باید تغییر کند تا یک ایده عمل کند؟ آیا یک نویسنده تمام مراحل ضروری برای تبدیل یک ایده به یک مفهوم مستدل از نوآوری را در نظر گرفته است؟ کارشناسان وظیفه دارند به پشت صحنه اولین برداشت ها نگاه کنند. مشخصه نظرات مستدل کارشناسان با این واقعیت است که حداقل به همان اندازه که در تدوین یک ایده کار شده است، در ارزیابی یک ایده سرمایه گذاری شده است.

 وب سایت هوش نوآوری innosight اجازه می دهد تا نقش های مختلف را در فرآیند نوآوری تعریف کرده و کارکنان را بر اساس این نقش ها فیلتر کنید. این به مدیران نوآوری، مدیران و کاربران پلتفرم تصور سریعی از نقش های مختلف نشان داده شده در مکان های مختلف می دهد. نقش ها در فرآیند نوآوری را می توان به صورت انعطاف پذیر در نرم افزار طراحی کرد. بنابراین، مدیران نوآوری از آزادی کامل برای شکل دادن به نقش در مدیریت نوآوری و فرآیند نوآوری برخوردارند.