در زمان تغییرات دیجیتال، شرکتها با چالش بزرگی روبرو هستند: علاوه بر مدیریت ایدههای کلاسیک و CIP که با آن ایدههای داخلی برای بهبود از کارکنان جمعآوری میشود و مدیریت نوآوری برای بهبود و توسعه بیشتر محصولات موجود، باید امکان توسعه نوآوری های دیجیتال در استراتژی نوآوری خود. شما به روشهای نوآوری دیگری مانند نوآوری باز و خلق مشترک نیاز دارید . در این مقاله با آنها آشنا خواهید شد.
در مجموعه کاغذ سفید رایگان ما، یاد می گیرید که چگونه می توانید مشتریان را به عنوان شرکای توسعه ادغام کنید.
در تغییرات دیجیتال، شرکتها با یک چالش بزرگ روبرو هستند: آنها باید بر نیازهای پنهان مشتری تمرکز کنند – نیازهایی که مشتریان در حال حاضر از آنها بیاطلاع هستند. رویکردهای نوآورانه مختلفی در مدیریت نوآوری در گذشته در اینجا تثبیت شده است:
-
خلق مشترک
مشتریان مستقیماً در فرآیند توسعه شرکت دارند. با پشتیبانی از ابزارهایی مانند وب سایت هوش نوآوری innosight ، نیازها مورد بحث قرار می گیرند، ایده ها توسعه می یابند و مفاهیم ارزیابی می شوند. ادغام مستقیم مشتریان در فرآیند توسعه تضمین میکند، برای مثال، برنامهها ویژگیهای مناسب را دریافت میکنند، عملکرد پورتالهای مشتریان مشتاقانه است و خدمات دیجیتال پذیرفته میشود.
-
نوآوری باز
نوآوری باز یک گام فراتر از خلق مشترک پیش می رود. مفاهیم مدلهای کسبوکار دیجیتال و خدمات نه تنها با مشتریان، بلکه با کارشناسان خارجی، دانشجویان و حتی رقبا نیز توسعه داده میشوند. چرا حتی با رقبا؟ در عصر دیجیتال، اصطلاحات همکاری و رقابت در دوره سوم ادغام شدند: Coopetition. شرکت ها در عین حال رقیب و شریک همکاری هستند. مایکروسافت و اپل برای جلب رضایت مشتری در سیستم عامل ها با هم رقابت می کنند، در حالی که مایکروسافت محصولاتی را برای سیستم عامل اپل توسعه می دهد.
نوآوری باز و ایجاد مشترک به معنای باز کردن استراتژی نوآوری یک شرکت به شیوه ای هدفمند است.
نمونه هایی از خلق مشترک و نوآوری باز
در فعالیتهای مشاورهای خود و از طریق پیادهسازی نرمافزار خود، در سالهای اخیر از شرکتهای متعددی در اجرای پروژههای نوآوری باز و همآفرینی حمایت کردهایم.
بانک دگوسا
یک مؤسسه مالی که شعبههای خود را در شرکتهای بزرگ نگه میدارد، یک مسابقه ایده برای بانکداری آینده را همراه با کارمندان و مشتریان برگزار کرد. کارمندان در شعب به طور فعال مشتریان را به رقابت خطاب کردند. تیم هایی از کارکنان شعب و مشتریان تشکیل شد. این تیم ها یاد گرفتند که چگونه در چندین آکادمی ایده بر اساس یکدیگر، که توسط InnoXperts انجام می شد، ایده ها را توسعه و فرموله کنند . پس از آن، ایده ها به مدت چند هفته به صورت آنلاین جمع آوری، بحث و ارزیابی شدند. بهترین ایده ها و مفاهیم در مراسم اختتامیه ارائه شد و برندگان با رای گیری انتخاب شدند.
مسه مونیخ
به همراه Messe München، Innolytics AG پلتفرم نوآوری باز ISPO را اداره میکند ، که بر روی آن دهها هزار ورزشکار پروژههای نوآوری باز و خلق مشترک را همراه با شرکتها انجام میدهند. به عنوان مثال، تولید کننده کالسکه های ورزشی Thule با کاربران برای یافتن برنامه های کاربردی نوآورانه برای استفاده از فناوری اینترنت اشیا در کالسکه ها کار کرد. نتیجه: ایده ها و پیشنهاداتی برای برنامه های کاربردی نوآورانه از دیدگاه کاربر.
وودافون آلمان
همراه با Innolytics AG، پارک نوآوری باز Vodafone تأسیس شد. شرکتهایی از طیف گستردهای از صنایع ایدهها و رویکردهای نوآورانهای را برای دنیای شبکهای در کارگاههای نوآوری و آنلاین همراه با ارائهدهنده مخابرات توسعه دادند. وودافون آلمان دانش فن آوری مستدلی را به برنامه آورد، شرکت های شرکت کننده از مواردی از بخش های تجاری خود استفاده کردند.
این سه مثال تنوع خلق مشترک و نوآوری باز را نشان می دهد. در اصل موضوع باز کردن فرآیند نوآوری یک شرکت نیست ، بلکه گشودن انتخابی بخش هایی از آن است. نوآوری بسته (یعنی توسعه بسته نوآوری ها) و نوآوری باز (باز کردن فرآیند نوآوری) متناقض نیستند. ایجاد مشترک و نوآوری باز مفاهیمی برای باز کردن مدیریت نوآوری یک شرکت به طور خاص برای انگیزه های خارجی هستند.
خلق مشترک و نوآوری باز: چگونه موفق شویم
وایت پیپر رایگان « مشتری به عنوان شریک توسعه »، که ما به همراه وب سایت هوش نوآوری innosight توسعه داده ایم، به شما نشان می دهد که چگونه می توانید به طور خاص فرآیند نوآوری خود را باز کنید. با عوامل و نمونه های موفقیت آشنا خواهید شد. سه نکته زیر به شما کمک می کند تا یک استراتژی نوآوری ایجاد کنید که نوآوری باز و خلق مشترک را در نظر بگیرد.
-
نکته 1
یک چارچوب دقیق برای ایجاد مشترک و نوآوری باز تعریف کنید: چه نوع پروژه هایی را می خواهید از طریق این روش های نوآوری اجرا کنید؟ به چه نوع انگیزه های بیرونی امیدوار هستید؟ دقیقاً چگونه باید نتایج حاصل از فرآیند نوآوری باز در توسعه محصولات آنالوگ یا دیجیتال شما گنجانده شود؟ تعریف چارچوبی برای اقدام در گام اول مهم است. این به شما امکان می دهد تا زمینه هایی را که می خواهید در آنها به دنبال نوآوری بسته ادامه دهید، تعریف کنید.
-
نکته 2
از دیدگاه شرکت کنندگان به نوآوری باز و خلق مشترک فکر کنید. در گفتگوهای روزانه خود، مدیران بسیاری را تجربه می کنیم که در ارائه های خود مزایای شرکت ها را به تفصیل شرح می دهند، اما فراموش می کنند که مشتریان و افراد خارجی داوطلبانه در برنامه های نوآوری باز شرکت می کنند. در نظر بگیرید: مزایای مشارکت مشتریان برای شما و شرکت شما چیست؟ فقط به جایزه و پول فکر نکنید. این نیز مهم است، اما مهمتر از آن به اصطلاح “انگیزه درونی” است: کاربرانی که به طور فعال در پروژه ها به نفع خود شرکت می کنند برای شرکت شما با ارزش ترین هستند.
بدون نظر