چگونه کروناویروس دیجیتالی شدن و نوآوری را در بلندمدت تحریک خواهد کرد
اپیدمی ها و بیماری ها همیشه یک نیروی محرکه برای نوآوری در بشریت بوده اند. ویروس کرونا احتمالاً منجر به افزایش قابل توجهی در دیجیتالی شدن و تحول دیجیتال خواهد شد. یک نمونه تاریخی در این مورد وجود دارد.
طاعون در قرون وسطی اروپا در ابتدا عمدتاً به عنوان مانعی برای تجارت تلقی می شد. با این حال، در درازمدت، اپیدمیهای ویرانگر مانند طاعون اغلب پیامدهای اجتماعی دارند: به عنوان مثال، پس از طاعون، مالکان بزرگ و کارآفرینان به دلیل کمبود نیروی کار مجبور به پرداخت دستمزدهای بالاتری شدند. بنابراین، طاعون در درازمدت به عامل مهمی تبدیل شده است که مسیر را به دوران مدرن هموار می کند
کرونا نیز در حال حاضر عوارض جانبی ایجاد می کند که به یک تغییر اساسی در جامعه اشاره می کند: اقتصاد با سرعت زیادی به سمت آینده دیجیتال حرکت می کند.
روزهای بد برای شکاکان
سالهاست که در بسیاری از شرکتها بحث در مورد اینکه آیا کارمندان باید اجازه انجام کارهای اداری در منزل را داشته باشند یا خیر، وجود داشته است. اما نگرانی های زیادی وجود داشت:
-
مدیریتی که نمی توانست تصور کند کسی در خانه سازنده باشد.
-
شورای کارگری، افسران حفاظت از داده ها و مسئولین امنیت فناوری اطلاعات اعتراضاتی را مطرح کردند.
-
و در نهایت، ایمنی کار نیز یک مانع بود: ابتدا باید یک ارزیابی ریسک برای هر ایستگاه کاری خانگی انجام می شد.
کرونا در حال حاضر بسیاری از شرکت ها و موسسات را مجبور به ایجاد نوآوری در سازمان می کند. کار در یک دفتر خانه اجباری می شود، حتی در مکان هایی که مدت کوتاهی پیش ممنوع بود.
شکاکانی که تا همین اواخر هنوز در این مورد تردید داشتند، ناگهان متوجه می شوند که می توانند بدون هیچ مشکلی از خانه به کار خود ادامه دهند.
تغییر پارادایم در زمان رکوردشکنی
در کنگرهها و رویدادها، انتقادات منظمی از این واقعیت وجود داشت که شرکتها و موسسات از نظر دیجیتالی شدن بسیار عقبتر از رقابت بینالمللی هستند – دگرگونی با سرعت حلزون. در بسیاری از مناطق جهان، نگرانی ها برای سال ها پیشرفت را کند کرده است.
-
برگزاری جلسات به عنوان کنفرانس وب؟ امکان پذیر نیست زیرا امنیت فناوری اطلاعات مربوط می شود و بسیاری از مناطق روستایی دسترسی سریع به اینترنت ندارند.
-
معرفی نرم افزار همکاری ؟ این فرآیند طولانی بود زیرا نیاز به بازنگری در کل شرکت داشت.
-
خدمات مشتری آنلاین؟ اصلا نمیشه کار کرد!
یک ویروس کوچک اکنون به چیزی دست یافته است که برنامه های مدیریت تغییر بی شماری به آن دست نیافته اند: کرونا چیزی را که قبلا غیرقابل تصور بود در عرض چند روز فعال می کند. ناگهان بحث ها به سؤالات کاملاً متفاوت تبدیل می شود:
-
از کدام ابزار ویدئو کنفرانس برای ترتیب دادن کنفرانس های آنلاین بهترین استفاده کنیم؟
-
با چه سرعتی می توانیم ابزارهایی را فعال کنیم که به کارمندان ما اجازه می دهد از خانه کار کنند؟
-
و آیا هنوز کارمندان باید شخصاً به دفتر مراجعه کنند؟ البته نه، آنها اکنون می توانند کارهای خود را به صورت آنلاین انجام دهند.
مدتهاست که محیط کار چنین تغییر پارادایمی را تجربه نکرده است. یک رواندرمانگر احتمالاً آنچه را که شرکتها و مقامات دولتی در حال حاضر به عنوان درمان مقابلهای تجربه میکنند توصیف میکند: رویارویی با محرکهای ترسآور، در این مورد، با نوآوری و دیجیتالیسازی.
کرونا در واقع منجر به پیشرفت نیز می شود
کشف شگفتانگیز اینجاست: همه چیزهایی که مخالفان تا چند هفته پیش به عنوان «ممکن نیست» برچسبگذاری میکردند، ناگهان ممکن میشود.
-
کارمندان برای آشنایی با ابزارهای همکاری به ماه ها برنامه تغییر نیاز ندارند.
-
بهره وری از بین نمی رود زیرا مردم از خانه کار می کنند.
-
و برخی از سفرهای کاری، که دیروز بسیار مهم بودند، امروز غیر ضروری هستند.
میتوانید آنچه را که در حال حاضر تجربه میکنیم، « نوآوری مبتنی بر کرونا» بنامید : یک آزمایش عظیم که نشان میدهد تحول دیجیتال چگونه میتواند کار کند.
- بعد از آن همه از خانه کار نمی کنند.
- و البته در مقطعی دوباره سفرهای کاری وجود خواهد داشت.
- ادارات و مقامات به طور کامل پرونده های کاغذی و نشان های بازدید کننده خود را رها نمی کنند.
- و حتی متخصص ایمنی شغلی نیز به درستی مجاز خواهد بود که نگرانی های خود را در مقطعی دوباره مطرح کند.
با این وجود، میلیونها کارمند و صدها هزار شرکت در حال حاضر احساس جهش به آینده دیجیتال را تجربه میکنند. و بازگرداندن این موضوع آسان نخواهد بود.
بدون نظر