چه یک کسب و کار کوچک یا یک شرکت بزرگ باشید، اگر رویکرد نوآوری باز را در نظر می گیرید، درک اهمیت بازخورد جامعه آنلاین ضروری است. شرکت هایی مانند Kraft، P&G، General Mills، Walmart و Lego سابقه طولانی در استفاده از جمع سپاری برای بهبود محصولات و خدمات خود و تعامل با جامعه آنلاین دارند.

Crowdsourcing یک ابزار فناورانه است که به وب سایت شما متصل است و بخشی از مرکز نوآوری ایران(هوش نوآوری) شما است . استفاده از جمع سپاری می تواند به شما کمک کند نه تنها بینش، ایده ها و بازخوردها را جمع آوری کنید، بلکه به طور موثر داده های جمع آوری شده را مدیریت و تجزیه و تحلیل کنید و به طور سیستماتیک با آنها کار کنید.

قدرت جمع سپاری در توانایی آن در مهار ایده های خلاقانه مردم در سراسر جهان و حل مشکلات بزرگ و کوچک نهفته است. به شما این امکان را می دهد که افراد، ذینفعان و سازمان ها را به هم متصل کنید و آنها را به طور فعال در ایده پردازی برای کشف راه حل های سودمند دوجانبه، به سادگی با ارائه ایده های خود درگیر کنید. داده‌های جمع‌آوری‌شده از بینش‌ها و ایده‌های تازه در پایگاه داده شما ذخیره می‌شوند و می‌توانند برای تولید ارزش جدید و همچنین منبع عالی دانش استفاده شوند.

با سهولت دسترسی، جمع سپاری یک راه حل عملی برای رویکرد نوآوری باز است، چه بخواهید جامعه خود را پیرامون یک موضوع خاص درگیر کنید یا بخواهید چالشی برای عموم ایجاد کنید و نظرات، بینش ها و پیشنهادات آنها را جویا شوید.

پلتفرم های مدیریت نوآوری که از جمع سپاری به عنوان یک رویکرد نوآوری باز پشتیبانی می کنند، این مزایا را برای سازمان شما به همراه خواهند داشت:

کاهش هزینه

جمع سپاری می تواند به شما در کاهش هزینه تحقیق و توسعه و صرفه جویی در وقت ارزشمند با ایجاد یک گفتگوی مداوم و باز با جامعه خود به منظور بهبود محصولات و خدمات خود کمک کند. Crowdsourcing یک روش کارآمد برای بهبود فرآیند توسعه است زیرا به شما امکان می دهد بین مبتکران داخلی و خارجی ارتباط ایجاد کنید. همانطور که نوآوری پیچیده تر می شود، شرکتی مانند کرافت دائماً به دنبال اتحادهای برد-برد و مشارکت با ارائه دهندگان راه حل برای ایجاد ارزش متقابل است.

صرفه جویی در زمان

Crowdsourcing ممکن است پیوندی باشد که می تواند منبع ارزشمند شما را ذخیره کند: زمان شما. باز کردن چالش ها برای جامعه آنلاین شما می تواند ماه ها تلاش شما را برای یافتن بهترین راه حل برای مشکلتان نجات دهد. با بازخورد مشتریان می توانید به راحتی محصولات و خدمات جدید یا بهبود یافته خود را به بازار ردیابی کنید. جنرال میلز یک شرکت بزرگ است که آشکارا به دنبال ایده هایی است که محصولات جدید را به سرعت وارد بازار کند.

خواسته های مشتریان را برآورده کنید

مهم نیست که چه ابتکاری را می خواهید شروع کنید و مخاطبی را که می خواهید هدف قرار دهید، جمع سپاری یک راه عالی برای جمع آوری بینش و نظرات مشتریان در مورد پیشنهادات فعلی شما است. شما می توانید از نیازهای واقعی مشتریان خود و سایر اطلاعات و ایده های مرتبط برای کسب و کار خود بهره ببرید. شرکت‌هایی مانند P&G دائماً به دنبال راه‌حل‌ها و نوآوری‌ها در بسته‌بندی، طراحی، مدل‌های بازاریابی، روش‌های تحقیق، مهندسی، فناوری و غیره هستند. با بازخورد مستقیم مشتری از طریق جمع سپاری، می توانید پیشنهادات خود را بهینه کنید.

احتمالات جدید را کشف کنید

با جمع سپاری، شما قادر خواهید بود با گوش دادن به نظرات، پیشنهادات و بازخوردهای مشتریان خود فرصت های جدیدی را برای توسعه محصول و خدمات شناسایی کنید. با شناسایی روندهای جدید بازار و همسو کردن تولیدات خود بر این اساس، از رقبای خود جلوتر خواهید ماند. شرکت خرده‌فروشی چند ملیتی آمریکایی والمارت، هنگام مواجهه با تغییرات بازار، از جمع‌سپاری برای «ایجاد زنجیره تأمین آینده» استفاده کرد.

درگیر وزوز شوید

علاوه بر پتانسیل آن برای بهبود فرآیندهای توسعه، انبوه سپاری همچنین می تواند به شما کمک کند تا فعالیت های بازاریابی جدید را شروع کنید، به خصوص اگر با اشتراک گذاری رسانه های اجتماعی پشتیبانی شود. زیبایی رسانه های اجتماعی این است که اطلاعات به سرعت حرکت می کنند. از این فناوری ها برای انتشار اخبار دیجیتالی در مورد ابتکار نوآوری خود استفاده کنید. خواهید دید که با چه سرعتی ایده ها، بازخوردها و اطلاعات جدید در مورد کسب و کار و خدمات خود دریافت خواهید کرد و با چه سرعتی با مردم و مشتریان بالقوه خود درگیر خواهید شد. برای مثال، زمانی که لگو از جمع‌سپاری برای جمع‌آوری ایده‌ها از طرفداران آنلاین استفاده کرد، ایده‌های ارسالی 10000 لایک از بازدیدکنندگان وب‌سایت دریافت کردند.

 

پلتفرم‌هایی مانند مرکز نوآوری ایران(هوش نوآوری) ایجاد و مدیریت کمپین‌های جمع‌سپاری شما و انتخاب بهترین ایده‌ها از میان جمعیت را آسان‌تر می‌کنند.