تا سال 2025 باید منتظر چه نوآوری هایی در بانکداری و فین تک باشیم

نحوه ارائه خدمات بانک ها در حال حاضر، برای همه ما، در دهه گذشته به طرز چشمگیری تغییر کرده است. چندی پیش پیش‌بینی‌هایی وجود داشت که سیستم‌های بانکداری سنتی به‌طور کامل حذف خواهند شد. بدیهی است که این اتفاق نیفتاد. در عوض، بانک‌ها تکامل یافتند، و ما می‌توانیم با اطمینان ادعا کنیم که آنها اکنون قوی‌تر از همیشه هستند. چه چیزی تغییر کرد؟

نوآوری در فناوری بانکداری

از آنجایی که هر نوآوری یک فرآیند است ، متوجه می‌شویم که در صنعت بانکداری، مدل‌های توسعه محصول جدید بسیار مورد توجه قرار گرفته است. از آنجایی که NPD به بخشی از فرهنگ سازمانی و هدف اساسی هر سازمان در این بخش تبدیل شده است، خدمات جدید فراوانی به مشتریان معرفی شده است. هر روز، نوآوری‌های فن‌آوری بیشتری ظاهر می‌شوند و این به بانک‌ها بستگی دارد که از مواردی که بیشترین مزیت را به آنها می‌دهند، سرمایه‌گذاری کنند. علاوه بر این، اکثر مصرف کنندگان خدمات مالی در حال تطبیق با راه حل های دیجیتال هستند که آنها را قادر می سازد خدمات موجود را با سرعت بیشتری انجام دهند و در عین حال خدمات جدید را نیز ارائه دهند.

موارد زیر تنها چند نمونه از صنعت فین تک هستند.

• بانکداری دیجیتال سلف سرویس

این راه حل های سلف سرویس سریع، ساده و شفاف هستند و در هر زمان و از هر مکانی برای کاربران قابل دسترسی هستند. به لطف اپلیکیشن‌های ساده گوشی‌های هوشمند، دیگر ساعت‌ها در صف برای پر کردن انبوهی از کاغذبازی‌ها قرار نمی‌گیریم، و از آن به عنوان یک تجربه عالی برای مشتری یاد می‌کنیم. در سال های آینده، بانک ها به بهبود تجربه کاربری کلی در این مسیر ادامه خواهند داد.

• بانکداری باز

در صنعت بانکداری، بانکداری باز عامل محرک نوآوری است. بانکداری باز دارای تمرکززدایی است که به بانک ها اجازه می دهد تا به ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث دسترسی و کنترل داده های شخصی و مالی مشتریان خود را بدهند. می توان از آن برای کمک به مصرف کنندگان برای یافتن بهترین محصولات و خدمات مالی بر اساس تاریخچه داده تراکنش استفاده کرد. بانک ها ممکن است از این فناوری جدید برای افزایش روابط و وفاداری مشتریان با کمک بهتر به مشتریان در مدیریت مالی استفاده کنند.

• پردازش ابری

در پاسخ به انتظارات مصرف‌کننده، رهبران مستقر بخش بانکی با کسب‌وکارهای فناوری بزرگ و شرکت‌های فین‌تک رقابت می‌کنند، که همگی موانع تعامل با فناوری‌های مدرن را کاهش می‌دهند. استفاده از مرکز نوآوری ایران(هوش نوآوری) یکی از روش‌های رقابتی‌تر و انعطاف‌پذیرتر کردن این مشاغل در برابر شرایط متغیر بازار است. این همچنین یک نمونه عالی از یک نوآوری است که توسعه دیگری را تحریک می کند.

موسسات بانکی در حال حاضر دستخوش تغییرات قابل توجهی شده اند و تا سال 2025 تغییرات بیشتری صورت خواهد گرفت . تحول دیجیتالی که بانکداری انجام می دهد بر بهبود تجربه مشتری و البته توسعه کانال های دیجیتال کارآمدتر متمرکز است. در واقع، اکثر رهبران صنعت بر این باورند که مهاجرت به کانال های دیجیتال در سال های آینده رایج تر خواهد شد. در نتیجه، موسسات مالی و سایر فعالان بازار به طور فزاینده ای به توسعه خدمات جدید، گسترش تعامل دیجیتال و حتی توسعه مدل های تجاری جدید می پردازند. علاوه بر این، شرکت‌های فین‌تک به سرعت به‌عنوان یک انتخاب طبیعی برای مصرف‌کنندگان خدمات بانکی ظاهر می‌شوند، زیرا راه‌حل‌های مدرن‌تری نسبت به سیستم بانکداری سنتی ارائه می‌دهند، که قطعاً کسب‌وکار آن را تا حد زیادی مدرن کرده است.