اقدامات سریع برای بهبود نوآوری ایجاد یک نوآوری شگفت‌انگیز هرگز کار آسانی نیست، و اگر در بخش خدمات باشید، سخت‌تر است. ماهیت خدمات و ویژگی های اصلی آنها:  ناملموس بودن ... مطالعه بیشتر