قدرت اختلال دیجیتال به قدری زیاد است که اکنون تقریباً برای هر مدیری در فهرست اولویت‌های اصلی قرار دارد. خواه این تهدید ناشی از ورود بومیان دیجیتال جدید به بازار باشد، رقبای سنتی که ضریب دیجیتالی خود را افزایش می دهند یا سایر بازارها که از یک کانال دیجیتال برای راه اندازی یک پیشنهاد رقابتی استفاده می کنند. از طرف دیگر، همانطور که جنرال الکتریک نشان می دهد ، فرصت رشد به همان اندازه بسیار زیاد است.

در گزارش جدید HYPE و MWD Advisors، به نقشی که برنامه‌های مدیریت نوآوری می‌توانند در کمک به شرکت‌ها برای ایجاد این تحول ایفا کنند، نگاه کردیم.

 

سازمان‌های بزرگ ابتدا باید تعیین کنند که تحول دیجیتال واقعاً برای آنها و سازمانشان چه معنایی دارد و به شکل‌گیری زبان و پیام کمک کنند تا همه در یک صفحه باشند. مانند هر اصطلاح پرطرفداری، شامل نوآوری، تقویت درک قبل از ایجاد یک تحول موفق بسیار مهم است.

بسته به جایی که رهبران در سازمان می نشینند، چشم انداز اینکه چگونه دیجیتال می تواند یک مزیت باشد ممکن است متفاوت باشد. با استفاده از نمودار بالا می‌توانیم خلاصه کنیم:

• هنگامی که رهبران منابع انسانی و ارتباطات در مورد “انجام دیجیتال” صحبت می کنند، کاوش خود را از ربع بالا سمت چپ آغاز می کنند. آنها در مورد اینکه چگونه فناوری های اجتماعی، موبایلی و ابری به ویژه بر محل کار و روش هایی که کارمندان با یکدیگر و با سازمان/شرکت گسترده تر درگیر می شوند، صحبت می کنند.
• هنگامی که رهبران بازاریابی در مورد “انجام دیجیتال” صحبت می کنند، کاوش خود را از ربع بالا سمت راست شروع می کنند. آنها در مورد این صحبت می کنند که چگونه فناوری های اجتماعی، تلفن همراه، ابری و تحلیلی در حال تغییر نحوه نیاز سازمان برای ایجاد تجربیات و تعامل متفاوت با مشتریان هستند (سایر رهبران نیز ممکن است به پیامدهایی برای مشارکت شریک و تامین کننده فکر کنند).
• هنگامی که رهبران عملیاتی در مورد “انجام دیجیتال” صحبت می کنند، کاوش خود را از ربع پایین سمت چپ آغاز می کنند. آنها به این فکر می کنند که چگونه فناوری های دیجیتال می توانند به سازمان کمک کنند تا فرآیندهای داخلی و “چیزها” را برای ایجاد قابلیت های “عملیات دیجیتال” هماهنگ کند.
• استراتژیست ها تمایل دارند کار خود را از ربع پایین سمت راست شکل 1 شروع کنند. آنها قلمرو Uber، Airbnb، Upwork، Zopa، شبکه های نوآوری باز و غیره را بررسی می کنند. این افراد وظیفه دارند تا استراتژی های دیجیتالی برای محصولات جدید و تغییرات مدل های کسب و کار را بررسی کنند.

هنگامی که سازمان ها نیاز به تغییر روش مدیریت فرصت ها و تهدیدهای دیجیتال دارند، باید به رویکردهای جدید برای یافتن بهترین فرصت ها و اتخاذ رویکردهای چابک برای تحقق ایده ها نگاه کنند. آزمایش، اعتبارسنجی و تکرار در سناریوهای دنیای واقعی به یک عنصر کلیدی تبدیل می‌شود. برنامه های مدیریت نوآوری می توانند این فرآیند را به خوبی و در مقیاس بزرگ، هم با مخاطبان داخلی و هم با مخاطبان خارجی، پشتیبانی کنند.

با ارائه روشی ساختاریافته و مقیاس‌پذیر برای ایده‌ها که به سرعت نمونه‌سازی می‌شوند، امکان و پشتیبانی از آزمایش‌ها به صورت موازی، در سراسر سازمان، و توسط تیم‌هایی از افرادی که صرفاً در پشت قدرت ایده‌ای که به طور جمعی از آن حمایت می‌کنند گرد هم آمده‌اند، مفهوم تغییر تبدیل می‌شود. فرآیندی که کارکنان، مشتریان، شرکا را برای بهبود کسب و کار، سرعت بخشیدن به رشد آن یا دستیابی به هر هدفی که زیربنای استراتژی آن است، متحد می کند.

در ادامه می توانید این گزارش را به صورت کامل مطالعه کنید: