این سومین قسمت از مجموعه تحقیقات تر “10 قانون مدیریت نوآوری” است. در پنج نشریه، 10 بهترین روش را به اشتراک بگذارید که به شما کمک کند اگر یک برنامه مدیریت نوآوری آنلاین و مشارکتی را مدیریت کنید یا به راه‌اندازی آن فکر کنید. از زمان شروع این مجموعه، من در مورد مبانی یک برنامه مدیریت نوآوری در اینجا صحبت کردم (قوانین 1-3) و در مورد درخواست ایده های خاص از طریق کمین های هدفمند در اینجا (قانون 4) . این بار ما به دنبال چگونه بهره مندی از بذر و مدافعان هستیم (قوانین 5 و 6). پس بیایید با قانون 5 شروع کنیم، درست است؟

قانون 5: کمپین های خود را برای افزایش و کیفیت بکار ببرید

“هر کودک یک هنرمند است. مشکل این است که چگونه وقتی بزرگ شد هنرمند باقی بماند.” – پابلو پیکاسو

آیا تا به حال داستانی را که در کودکی نوشته اید و از خلاقیت محض در آن زمان متحیر شده اید، دوباره مرور کرده اید؟ تا زمانی که شما یک نویسنده داستان نباشید، فکر کنید یک داستان بسیار تخیلی ممکن است امروز غیرممکن به نظر برسد. سیستم‌های مدرسه‌ای ما تفکر خلاق فرزندانمان را در هم می‌کوبند (به سخنرانی سر کن رابینسون کارشناس خلاق در TED «چگونه مدارس خلاقیت را می‌کشند» مراجعه کنید)، و این ما را به زندگی حرفه‌ای‌ها نیز دنبال می‌کند.

به ما آموزش داده شده است که کارها را به روشی انجام می دهند (رنگ داخل خطوط، از این تئوری استفاده می کنند، دنبال کردن آن روند، و غیره)، و اینگونه است که آنها می توانند انجام دهند. و در بسیاری از موارد، پیروی از بهترین شیوه‌ها است که می‌توانیم پیش برویم، زیرا ما نباید به طور مداوم چرخش کنیم را دوباره انتخاب کنیم. و کاملاً منطقی است که شرکت‌ها به چیزهایی می‌خواهند که در گذشته موفق‌اند پایبند باشند.

اما آیا می توانم راه های پیدا کنیم و/یا نتایج متفاوتی ببینیم چه اتفاقی می افتد؟ انجام کارها به روشی که برای چندین دهه انجام شده، نتایج مشابهی را به همراه خواهد داشت. اکنون زمان آن است که خارج از فکر کردن و راه‌حل‌های خلاقانه ارائه می‌شود – و وظیفه ما به عنوان مدیران نوآور است که نیروها را جمع‌آوری می‌کند و این ایده‌ها را جمع‌آوری می‌کند. اما وقتی به ما یاد می‌کنیم که کارها را به روشی خاص انجام می‌دهند و سپس از ما می‌خواهند کارها را متفاوت انجام دهند، طبیعی است که احساس می‌کنیم: اول، جرقه‌ای از هیجان. و دوم، ابر فلج کننده ترس و عدم اطمینان.

هاوارد تیرسکی، مشاور نوآوری، این تجربه را به زیر آب برای اولین بار در غواصی تشبیه می کند . من خودم به عنوان یک غواص، فکر می کنم این قیاس کاملاً مشخص است. اولین کاری که قبل از پریدن به داخل استخر انجام می دهید چیست؟ نفس خود را نگه دارید (و سپس گلوله توپ، البته). دلیلش این است که از کودکی به ما یاد داد که زیر آب نفس نکشیم. ما حتی دیگر به آن فکر نمی کنم. امری که هاوارد می گوید، «ما آنقدر به این عادت کرده ایم که در ناخودآگاه ما ریشه دوانده است».

اگر به شما گفته می شود فراموش کنید و عمل کنید یکی از سخت ترین مفاهیم است که اکثر غواصان باید بر آن غلبه کنند. در واقع، آنچه هاوارد توضیح می دهد، بسیاری از غواصان جدید همان فرآیندی را طی می کنند که در بالا ذکر شده، هیجان (“آها! من زیر آب نفس می کشم!”) تا ترس و وحشت (“من دیوانه هستم،” به چه فکر می کردم، من” غرق می شوم و می میرم. ” .

مسائل نوآوری و اینکه چرا بسیاری از آنها شکست می‌خورند، این شرطی‌سازی قبلی است که می‌تواند مانع از مشارکت شما و به اشتراک گذاشتن ایده‌ها شود. بذر، با این حال، یک راه حل عالی برای غلبه بر این است!

بنابراین، بذر دقیقا چیست؟ کاشت عمل الهام بخشیدن به جمعیت شما در شروع یک تلاش نوآورانه برای بهبود آثار ارسالی است. و برای آن، بذر شما باید با هدف و جاه طلبی های کمپین شما همسو باشید. به عنوان مثال، اگر به دنبال صرفه جویی در هزینه یا بهبود روند هستید، باید این لحن را با داستان های موفقیت و شکست تلاش های قبلی در داخل یا خارج از شرکت شما تنظیم کند.

اما چرا که تیم وودز، کارشناس مدیریت نوآوری و مدیر سابق بازاریابی HYPE، می‌گوید: «اگر می‌خواهم دیگران را واقعاً ارائه دهندگان جدید، ایده‌های اولیه شما غیرعادی، رادیکال و متفاوت باشند.» تیم در مقاله ” خلاقیت در نوآوری: مقدمه ای برای مدیران نوآوری ” به دو مطالعه اشاره می کند که نشان می دهد آنهایی که توسط غیر متعارف ایجاد می شوند در ارائه نوآوری های بنیادی بهتر هستند. 

صرف مدتی از قبل برای ارائه این الهام کاملاً منطقی است. نسخه‌ای که در کتاب « چهار عدسی نوآوری » نوشته روآن گیبسون، یکی از برجسته‌ترین رهبران فکری جهان در زمینه نوآوری تجاری آمده است: «…تفکر پیشرفت معمولاً بر اساس بینش روشنگر (یا مجموعه ای از بینش ها) در مورد یک موقعیت است. یا یک مشکل ساخته می شود. که الهام یک جهش (یا جهش) غیرمنتظره از تداعی در ذهن است که به پیکربندی کاملاً از ایده های قبلی می شود.”

مطالعه توصیه شده: “چگونه از چهار لنز نوآوری استفاده کنیم” توسط پل هابکرافت

مبتکران پیشرو، روند پیشاهنگان، یا موضوعات (خارجی) طرح موضوع را از باز کردن کمپین هدف خود برای دعوت کنندگان ارائه می کنند. ایده‌های اولیه را در پلتفرم مدیریت نوآوری خود به صورت آنلاین ارسال کنید و/یا از سخنرانان (خارجی) دعوت کنید تا تحقیقات را تحریک کنند. بنابراین، در یک کمپین کار، مالک پروگرام را می‌توان توضیح داد که در کجا ظاهر می‌شود، از یک مدیر محصول برای محصول جدید را برای یک کمپین بازخورد به نمایش بگذار، یا شاید از یک استارتاپ یا آژانس جستجوگر روند برای هیجان‌انگیز باشد. جمعیت شما برای ارائه کارهای بیشتر. ایده های رادیکال 

سختتر بهتر سریعتر قویتر

“سختتر بهتر سریعتر قویتر.”  مطمئناً، این عنوان سرود جذابی است که توسط دوتایی هاوس “رباتیک” فرانسوی Daft Punk نوشته و تولید می شود ( اینجا گوش کنید )، اما همچنین اولین فکری است که به ذهنم خطور می کند که زمانی به فکر کردن برای خلاصه کردن آن باشد. بذرپین های نوآوری شما تا کنون، ما در مورد اینکه چگونه الهام بخشیدن به جمعیت شما از قبل به آنها اجازه می دهد تا «سخت تر» نوآوری کنند، صحبت کنیم. اما بذرکاری همچنین می‌تواند مزایای جانبی «بهتر»، «سریع‌تر» و «قوی‌تر» را ایجاد کند که در زیر توضیح خواهم داد. 

هم ترازی بهتر

مردم باید ایده های خود را بر اساس حوزه های نوآوری استراتژیک و سوالات خاص در کمپین ارائه دهنده شما ارائه دهند. اما، برای به دست آوردن ایده هایی که واقعاً به دنبال آن هستند، احتمالاً به میزان بیشتری نیاز دارید. ممکن است از نظر فکری فکر کنید که دوست دارید جمعیت شما بر اساس آنها بسازند. یا ممکن است خلبان هایی را اجرا کرده اند که به مکانی – که اکنون بسیار روشنگر هستند – موفق نبودند.

ایده‌های بذر، ایده‌های ارسالی را در جهت هدایت می‌کنند و تعداد ایده‌های «خوب» نسبت به تعداد کل بهبود می‌بخشند. همچنین، از ایده‌های اولیه، ایده‌های «بد» موجود را دور نگه می‌دارد، که خرید ایده را ایده‌آل می‌کند و از شرکت‌های ناراضی می‌کند، مانع می‌شود زیرا «قبلا آن را امتحان کرده‌ایم».   

ارسال سریعتر

هیچ کس نمی خواهد اولین نفری باشد که در میدان رقص شرکت کند، و به همان اندازه ترسناک باشد که اولین کسی باشد که در یک کمپین مشارکت کند. کمپین‌های هدفمند تعداد زیادی به روی جمعیت‌های زیادی باز هستند و افراد می‌توانند در مورد ایده‌هایشان، کیفیت نوشته‌ها، واکنش دیگران و غیره مطمئن نباشند.

هیچ‌کس نمی‌خواهد اولین نفری باشد که در میدان رقص شرکت می‌کند، و به همان اندازه ترسناک است که اولین کسی باشید که در یک کمپین مشارکت می‌کنید.»

کیفیت ایده قوی تر

ایده‌های Seed می‌توانند کیفیت هر ارسال را افزایش دهند، اگر مطمئن شوید که ایده‌های اولیه خود را به روشی که می‌خواهید ایده‌های جدید وارد کنید، ارسال کنید. پویش. هنگامی که ایده های اولیه شما شامل تمام عناصر مورد نیاز شما می شود (مانند امکان سنجی فنی یا بینش های اولیه در پرونده تجاری)، احتمالاً ممکن است آن اطلاعات را به کار می برند (یا حداقل تلاش می کنند).

6: افراد خانواده را قانون کنید که از برنامه نوآوری شما حمایت کنند

بیایید به قیاس غواصی در بالا برگردیم، که توضیح می‌دهد که برای شروع نوآوری از مردم می‌تواند به همان اندازه ترسناک و ناامن باشد که برای اولین بار نفس کشیدن زیر آب باشد. ورزش غواصی مملو از درس است و یکی از مواردی که با قانون بعدی ما مطابقت دارد این است: “همیشه در یک گروه با یک دوست شیرجه بزنید!”

هنگام غواصی با یک دوست، فرد دوم را زیر آب می‌برید که می‌توانید به بررسی تجهیزات غواصی کمک کنید، شما را به زیباترین نقاط ببرد، و – مهمتر از همه – زمانی که هوای خارج از هوا هستید یا در ماهیگیری می‌گیرید، عملیات نجات را انجام می‌دهید. احتمالی را انجام دهید. خالص. هنگام نوآوری، من نقش مشابهی را برای چنین کمک هایی می بینم که ما آنها را «حامیان نوآوری» می نامیم. بیایید در مورد مدافعان (جناسی که در نظر گرفته شده است)، موضوع قانون 6 غوطه ور می شود.

مفهوم مدافع ساده است. مدافع «کسی است که علیناً از یک هدف یا سیاست خاص حمایت یا توصیه می کند» (با تشکر، فرهنگ لغت آکسفورد!). و این دقیقاً همان چیزی است که برای ارتقای برنامه مدیریت نوآوری خود به سطح بعدی نیاز دارید.

ارسال ایمیل و آویزان کردن پوسترها هیجان واقعی ایجاد نمی کند. در واقع به مشارکت محدود خواهد شد. حامیان نوآوری افرادی هستند که ذاتاً در مورد برنامه شما به طور کلی یا علت خاص یک کمپین هدفمند مشتاق هستند. آن‌ها می‌توانند به ترویج کارهای شما کمک کنند و/یا اولین نقطه تماسی داشته باشند که سؤالات را به آن مراجعه کنید. 

زمانی که من بر یک برنامه مدیریت نوآوری نظارت جهانی انجام دادم که بیش از 40000 کارمند در بیش از 15 کشور جهان رسید، تیم های کشوری را برای کمپین های محلی و همچنین برای ترویج کمپین های بین المللی – به زبان محلی، مرتبط با فرهنگ محلی و برنامه های منطقه ای در این زمینه، انجام داد. اختیار داشتیم. علاوه بر این تیم‌های رسمی، ما یک جامعه مدافع داوطلب داشتیم (باشگاه Wildfire) که اطلاعات بیشتری درباره برنامه‌ها و دعوت‌های اولیه به کمپین‌هایی برای انتشار این خبر (مانند آتش‌سوزی!) دریافت می‌کند. با این حال، آنها هیچ وظیفه رسمی مانند تیم های تعیین شده نداشتند. علاوه بر تبلیغات چریکی آنها، من دوست داشتم هر چند گاهی با آنها ملاقات کنم تا آنها را در مورد موضوعات شناسایی دریافت کنم.

نمونه دیگری از حامیان برنامه های نوآوری از سازنده هواپیما ایرباس است. تیم نوآوری ایرباس جامعه قابل توجه از طرفداران ایجاد کرد که به مدیریت، رشد و ایجاد ایده ها کمک می کند. این شبکه ای متشکل از بیش از 150 «کاتالیزور» است (به قول قوی) که ماموریت آن پرورش، و تسریع نوآوری در محدوده تعیین شده خود و در سطح جهانی از طریق ایرباس از طریق شبکه مدافع است.

این شبکه توسط یک تابع نوآوری مرکزی به نام نوآوری شرکتی متحرک و مدیریت می شود و یک کارمند تمام وقت مسئول آن است. گروه نوآوری شرکتی با اعضا از طریق یک جامعه آنلاین، ملاقات در رویدادهای فیزیکی برای اشتراک گذاری دانش، و دعوت از آنها به وبینارها و آموزش هایی برای روش ها، ابزارها و فرآیندهای نوآوری، برای فعال نگه داشتن شبکه کمک می کند.

کنستانتین هکمن، مدیر نوآوری استراتژیک و معمار اصلی Airbus IdeaSpace در گروه ایران، به من گفت که شبکه مدافع تاثیرزایی بس در موفقیت پروژه ها و تحول شرکت دارد.

 

مطمئن شوید که طرفداران کمپین های آتی شما کاملاً آگاه هستند و اطلاعات و مطالب را در اختیار آنها قرار می دهند تا در فعالیت های خود از آنها استفاده کنند. بعلاوه بر این پیگردهای تبلیغاتی، مدافعان – و به‌ویژه آنهایی که موضوعات متخصص هستند – می‌توانند در بلوغ ایده‌ها نقش داشته باشند. روشی که توسط مشاور مدیریت نوآوری یوجین ایوانوف بیان شده است، یک شرکت باید جستجو کند تا مجموعه ای از متخصصان نوآوری موقت ایجاد کند . داشتن این افراد از حوزه‌های مرتبط با نوآوری به نوآوران اجازه می‌دهد تا نیاز باشد و امکان‌سنجی را برای بهبود کیفیت ایده‌های ارسالی بررسی کنند.

من توصیه می کنم  یک وکیل در هر بخش در هر مکانی داشته باشید. این باید و کیفیت ایده را در همه مکان ها بهبود بخشید – و نه تنها در مکانی که مدیران نوآوری تعیین شده می نشینند. یک ماتریس (نمونه زیر را ببینید) با همه بخش‌ها، تیم‌ها، مکان‌ها و غیره ایجاد کنید و مدافعان موجود را در هر تقاطع یا «سلول» شناسایی کنید. بر اساس داده‌های سیستم مدیریت نوآوری خود، سطوح در هر سلول را طبقه‌بندی کنید و ببینید آیا می‌توان با افزودن حامیان یا حمایت بیشتر از آنها، پیشرفت‌هایی انجام داد. شما از همان ابتدا به یک وکیل در هر سلول نخواهید داشت (یا به نیازی نیاز دارید)، اما این ماتریس را در زمین کمک می کند و به شما کمک می کند تا در جهت اشغال نظر مدافع کار کنید.

در موارد بیشتر، این شخصیت مدافعان داوطلبان (تصویر داده شده) هستند، بنابراین این تفاوت بزرگی با مدافعان کلیشه ای است، مانند شخصیت وکیل هاروی اسپکتر از سریال نتفلیکس ” کت و شلوار”. حامیان نوآوری احتمالاً حقوق یک مدافع (قانونی) دریافت نمی کنند، یا کت و شلوار مناسبی دریافت نمی کنند، یا مجاز به نوشیدن ویسکی در حین کار هستند ( اما هی، همه چیز عالی به نظر می رسد!)، بنابراین افراد با انگیزه ذاتی هستند. را جستجو کنید. واقعاً به نوآوری مشارکتی علاقه مند هستند و برای پیشرفت به گران قیمت نیاز ندارند .

به دنبال شخصیت‌های گویا و جنب و جوشی هستند که توسط اطرافیانش می‌شوند و همچنین از سازمان‌ها، افراد و پروژه‌ها آگاه هستند تا ارتباطاتی را که برای ایجاد نوآوری بسیار مهم ایجاد می‌کنند. و شما باید آنها را مشتاق نگه دارید – حتی بیشتر از جمعیت عمومی خود. آن را به باشگاهی تازه و انحصاری تبدیل کنید که مردم بخواهند به آن تعلق داشته باشند، و طرفداران شما بدون توجه به آن از شما دفاع کنند.

نتیجه

راه اندازی یک کمپین آنلاین و دعوت نامه همیشه برای شناسایی نوآوران و ایده های مورد نظر شما کافی نیست. شما باید افراد را در یک حالت فکری خاص با هدف و جاه طلبی های کمپین نوآوری خود هماهنگ کنید. الهام بخشیدن به جمعیت خود با یک راه حل قدرتمند برای افزایش و کیفیت ارسال است. پس از ارسال، می‌توان این کیفیت را با ارائه ایده‌های نوآوری که می‌توان به طور کلی از برنامه شما حمایت کرد، ارائه کرد. داشتن مجموعه‌ای از مدافعان به شما کمک می‌کند کلمه را به اشتراک بگذارید – حتی در گوشه‌های دور سازمان – و منبع عالی برای دریافت بازخورد است.

اقلام کلیدی

1. با از بین بردن عدم قطعیت با ایده اولیه، فعالیت های اولیه را تحت فشار قرار دهید
2. کیفیت ارسال را با ایده های بذری که مطابق با کیفیت های کمپین و ایده شما تنظیم می شود، بهبود می بخشد
3. به جمعیت خود الهام بخشید و با ایده های بذری که با هدف و جاه طلبی های کمپین شما همسو هستند مسیر تعیین کنید.
4. علاقه افراد را تشویق کنید تا از برنامه نوآوری شما حمایت کنند
5. مجموعه ای از برنامه های نوآوری موقت ایجاد کنید تا به نوآوران کمک کنید تا کیفیت ایده های خود را بهبود بخشید

دفعه بعد در ارتباطات و شفافیت

قسمت بعدی مجموعه “10 قانون نوآوری” در مدیریت ارتباطات و شفافیت است. وبلاگی را که در آن «قوانین» خود را در جهت اطلاع رسانی، مشارکت و آموزش به جمعیت خود به اشتراک می گذارند، بررسی کنید.

و سپس در مورد شفافیت، به فرآیندهای روشنی که مردم احساس می کنند با آن درگیر هستند و همچنین نحوه اندازه گیری نوآوری را بررسی می کند. به ویژه برای درازمدت، باید ارزشی را داشته باشید که برنامه مدیریت نوآوری شما به شرکت اضافه می شود، اما ویژگی های سنتی مانند «بازده سرمایه گذاری» (ROI) دارای ویژگی های نوآوری (رادیکال) معکوس هستند. در مورد اینکه چه شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به بلوغ برنامه‌هایی که استفاده می‌کنید، بسته می‌شوند. قوانین 7 و 8: ارتباطات و شفافیت را اینجا بخوانید .