این پنجمین و آخرین بخش از مجموعه گسترده‌تر «10 قانون مدیریت نوآوری» است که مملو از بهترین روش‌ها برای مدیریت یک برنامه مدیریت نوآوری آنلاین و مشارکتی است، خواه از قبل در راه خود باشید یا تازه شروع به فکر کردن در مورد راه اندازی یک برنامه. در آخرین پست خود، نظرات خود را در مورد ارتباطات و شفافیت به اشتراک گذاشتم .  برای جمع بندی کارها، ما به سمت ارزیابی و شناسایی حرکت می کنیم . ما به چگونگی ارزیابی سناریوهای مختلف کمپین، و چرایی و چگونگی شناسایی شرکت‌کنندگان برتر خواهیم پرداخت.     

اگر در این سری تازه کار هستید، می توانید 10 قانون را در اینجا دنبال کنید:

1. بخش 1: همسویی، پشتیبانی مدیریت، و حمایت مالی (قوانین 1-3)
2. بخش 2: جذب ایده ها با کمپین های هدفمند (قانون 4)
3. بخش 3: بذر و مدافعان (قوانین 5 و 6)
4. بخش 4: ارتباطات و شفافیت (قوانین 7 و 8)

حالا که به سرعت عمل کردید، بیایید به قانون 9 در مورد ارزیابی بپردازیم!

9. فرآیند ارزیابی خود را با اهداف و رویکرد کمپین هماهنگ کنید

اگر به درستی اطلاع رسانی نشود، مرحله ارزیابی می تواند جعبه سیاهی برای افرادی باشد که ایده ها را ارسال می کنند. همچنین زمانی که به خوبی آمادگی لازم را نداشته باشند، می‌تواند برای ارزیاب‌ها درد شدیدی ایجاد کند. و اگر معیارهای مناسبی را برای ارزیابی تعیین نکرده باشید، در نهایت به انتخاب مناسب ایده‌ها برای حل چالش کمپین خود نخواهید رسید. در زیر نکاتی وجود دارد که فرآیند ارزیابی شما را تا حد امکان هموار می کند.

از قبل برنامه ریزی کنید

در حالی که تمرکز کمپین را شکل می‌دهید، مطمئن شوید که در جلسه‌ای که اسپانسر ایده‌های برتر را انتخاب می‌کند و در مورد مراحل بعدی تصمیم می‌گیرد، هماهنگی داشته باشید. چه کسی نیاز به حضور دارد، چند ایده را می توان مورد بحث قرار داد، سطح کیفی مورد انتظار و روش ارجح پیتینگ چقدر است؟ هنگامی که همه اینها مشخص شد، می توانید به عقب کار کنید و فرآیند ارزیابی خود را طراحی کنید. بر اساس تعداد تخمینی ایده‌های ارسالی، می‌توانید تصمیم بگیرید که از چه روش‌های ارزیابی استفاده کنید، چه کسانی باید درگیر شوند و حتی جلسه را در تقویم‌های آن‌ها برنامه‌ریزی کنید. 

از تعداد زیادی به تعداد کمی بروید

هنگامی که همه کارمندان خود را برای یک کمپین تولید ایده دعوت می کنید، نباید از دریافت صدها پیشنهاد تعجب کنید. و این چیز خوبی است. همانطور که لینوس پاولینگ، شیمیدان مشهور و تنها کسی که برنده دو جایزه نوبل مشترک شد، گفت: “بهترین راه برای داشتن ایده های خوب داشتن ایده های زیاد است.” اما پس از این تفکر واگرا، زمانی فرا می رسد که باید این ایده را به مجموعه ای قابل مدیریت کاهش دهید و روی امیدوارکننده ترین آنها تمرکز کنید.

برای انبوه ایده‌ها، می‌توانید از فارغ‌التحصیلی جامعه استفاده کنید ، که به جمعیت شما اجازه می‌دهد بر اساس تعداد بازدیدکنندگان، رای‌ها، نظرات و غیره انتخاب اولیه را انجام دهند. توجه داشته باشید که جمعیت شما باید به اندازه کافی دانش داشته باشند و در مورد موضوع مغرضانه نباشند. .

یکی دیگر از روش های غربالگری اولیه، اجرای یک ارزیابی تریاژ است که در آن از گروه ارزیاب خود فقط یک سوال ساده بپرسید: “آیا می خواهید این ایده را به جلو ببرید؟” اگر اکثریت با هر یک از گزینه ها موافق باشند، می توانید آنها را دنبال کنید. با اکثریت کوچکتر، توصیه می کنم قبل از تصمیم گیری نهایی، آن را ارزیابی کنید.

از آنجایی که شما بازخورد کیفی از فارغ‌التحصیلی یا تریاژهای جامعه دریافت نمی‌کنید، باید با جمع خود شفاف و صریح باشید که همه ایده‌ها بازخورد مفصلی دریافت نمی‌کنند . اگر از این برای مدیریت تعداد زیادی ایده استفاده کنید، مردم متوجه خواهند شد. 

هنگامی که آن را به مجموعه ای از ایده های قابل مدیریت تر محدود کردید، باید یک جلسه ارزیابی کیفی تر را با استفاده از کارت امتیازی اجرا کنید. برای حمایت از تصمیم گیری توسط حامی کمپین، نمودارهای حباب یا تجسم نمودارهای راداری ایجاد کنید. از همه تصمیم گیرندگان دعوت کنید و از روش هایی مانند برچسب نقطه استفاده کنید تا به بهترین ایده ها رأی دهید یا مبتکران و تصمیم گیرندگان را در محیطی شبیه «دراگون ها» یا «مخزن کوسه» گرد هم بیاورید.

جلسات ارزیابی تکراری را اجرا کنید

به دنبال چرخه “ساخت، اندازه گیری، یادگیری” اریک ریس ، من توصیه می کنم جلسات ارزیابی تکراری را نیز برگزار کنید. اطمینان حاصل کنید که از هر دور ارزیابی یاد می گیرید و از آن برای بهبود ایده قبل از دوره بعدی استفاده می کنید. در ارزیابی‌های کیفی، می‌توانید بپرسید که گام بعدی چه خواهد بود و چه کسی باید برای بلوغ ایده درگیر باشد. این باید ورودی کافی برای طراحی تکرار بعدی و رشد ایده به شما بدهد. به خصوص زمانی که از جلسات تصمیم گیری به سبک «دراگون ها» استفاده می کردم، همیشه در مراحل بعدی پیشرفت چشمگیری در ایده مشاهده می کردم.

از معیارهای مناسب استفاده کنید

هرچه فرآیند ارزیابی شما دیرتر باشد، معیارهای شما می توانند و باید دقیق تر شوند. در دورهای ارزیابی اولیه، شما فقط ایده های زیادی خواهید داشت که می توانید در عمق آن غوطه ور شوید، اما بعداً لازم است که درک دقیق تری از نظرات ارزیاب ها به دست آورید تا مهمترین عناصر ایده ها را توضیح دهید و تصمیمات درست بگیرید. . همانطور که توسط IDEO ، یک شرکت طراحی و نوآوری جهانی ابداع شده است، “نقطه شیرین” نوآوری زمانی است که یک ایده “مطلوب، امکان پذیر و قابل اجرا” باشد. این معیارها در هر تکرار ارزیابی ایده مرتبط هستند، اما، هر چه بیشتر از این فاصله بگیرید، به طور خاص به این معیارها پرداخته و بررسی خواهید کرد.

جدا از این معیارهای ارزیابی کلی، باید معیارهای ارزیابی خود را با موضوع و سؤال کمپین خود هماهنگ کنید . می توانید تصور کنید که اگر به دنبال نوعی توسعه جدید هستید، باید در مورد امکان سنجی فنی بپرسید، و هنگام نوآوری در یک فرآیند داخلی، به جای اینکه به یک بالقوه، به مطلوبیت این ایده در کاربران نهایی داخلی نگاه کنید. مشتری هنگام توسعه یک محصول یا خدمات جدید. و همچنین با اهداف نوآوری خود هماهنگ شوید . شما می توانید برای نوآوری های افزایشی بسیار خاص تر از نوآوری های رادیکال باشید، زیرا در این برهه از زمان همه چیز برای دومی نامشخص تر است.

10. همه افرادی را که به برنامه شما ارزش می بخشند بشناسید

شناخت یک عنصر بسیار مهم در برنامه مدیریت نوآوری شما است. شما از مردم می خواهید که کاری را در کنار شغل خود انجام دهند، افکار خود را در مورد چالش بخش دیگری به اشتراک بگذارند، و از روش هایی (نوآوری) استفاده کنند که به احتمال زیاد هنوز کاملاً با آنها آشنا نیستند. کارمندان خود را با نشان دادن آنچه که در آن برای آنها از قبل در نظر گرفته می شود، ترغیب به مشارکت کنید. اما به دقت در نظر بگیرید که چه رفتارهایی را دوست دارید ببینید و دقیقاً آن را تشخیص دهید. وقتی افراد را بر اساس تعداد ایده‌هایی که ارسال کرده‌اند شناسایی کنید، ایده‌های زیادی دریافت خواهید کرد، اما نه مستقیماً ایده‌های با کیفیت بالا. و این رویکرد همچنین به همکاری آنلاین برای بهبود ارسال ها فشار نمی آورد. بهتر است تعداد نظرات (سازنده) و ایده های انتخاب شده را تشخیص دهید.

اگرچه به نظر می رسد برخی از فرهنگ ها جوایز پولی را ترجیح می دهند، من توصیه می کنم از افتخارات غیر پولی برای شناسایی شرکت کنندگان برتر کمپین خود استفاده کنید. مطالعه ” اثرات پاداش های با واسطه بیرونی بر انگیزه درونی ” از مجله شخصیت و روانشناسی اجتماعی (1971) آزمایش های مختلفی را پوشش می دهد که برای مطالعه چگونگی تأثیر پاداش های بیرونی بر انگیزه درونی برای انجام یک فعالیت انجام شده است. “نتایج نشان می دهد که (الف) زمانی که پول به عنوان یک پاداش خارجی استفاده می شود، انگیزه درونی تمایل به کاهش دارد، در حالی که (ب) هنگامی که از تقویت کلامی و بازخورد مثبت استفاده می شود، انگیزه درونی تمایل به افزایش دارد.

نویسنده دانیل پینک این یافته‌ها را با بسیاری از مطالعات مرتبط دیگر برای کتاب خود ” درایو ” (2009) ترکیب کرد و نشان داد که جوایز پولی به وظایفی آسیب می‌زند که نیاز به تفکر خلاقانه و مفهومی دارند. او همچنین نتیجه می گیرد که خودمختاری، تسلط و هدف منجر به عملکرد بهتر و رضایت شخصی می شود.

بر اساس موارد فوق و بینش من از برنامه های مختلف نوآوری مشترک، توصیه می کنم عمدتاً از رویدادها برای شناسایی شرکت کنندگان برتر استفاده کنید. از مدیران ارشد بخواهید گواهینامه ها یا جوایز را به صورت عمومی اعطا کنند و مطمئن شوید که همه افراد دیگر در سازمان آگاه هستند. به آنها فرصت دهید تا در مراحل بعدی برای تحقق ایده مشارکت داشته باشند یا به آنها اجازه دهید ایده خود را مستقیماً به مدیریت ارشد ارائه دهند. به نظر می رسد مبتکران از داشتن فرصتی برای محافظت از ایده در برابر تغییر در طول زمان قدردانی می کنند، و این به آنها تجربیات و مهارت های جدیدی می دهد – که مستقیماً به تسلط پینک مربوط می شود.

جوایز برنامه نوآوری اسپارک لیبرتی گلوبال.

آخرین توصیه من در مورد شناخت این است که نه تنها برای ارائه دهندگان ایده، بلکه به همه کسانی که ارزش افزوده دارند، انگیزه بدهم. ایده‌ها در ابتدا گمانه‌زنی‌های محض هستند که برای تبدیل شدن به چیزی که می‌توان در مورد آن تصمیم گرفت و اجرا کرد، به ورودی دیگران نیاز دارد. بنابراین، همچنین به افرادی که به توسعه یک ایده کمک کرده‌اند، ارزیابی‌کنندگانی که ریسک‌ها و فرصت‌ها را شناسایی کرده‌اند و افرادی که به طور کلی به ترویج برنامه شما کمک می‌کنند، جایزه بدهید. آن را به یک فرآیند سرگرم کننده و با ارزش برای همه دست اندرکاران تبدیل کنید، زیرا این برنامه ها بدون افراد مشتاق نمی توانند وجود داشته باشند!

اقلام کلیدی

1. ارزیابی خود را از قبل برنامه ریزی کنید و با اهداف کمپین خود هماهنگ شوید
2. برای یک ارزیابی مرحله‌ای و تکراری آماده باشید تا با تعداد زیادی از ایده‌ها کنار بیایید
3. همه افرادی را که به برنامه شما ارزش می بخشند، بشناسید 

نتیجه

اگرچه ارزیابی ایده‌ها فقط در پایان کمپین‌های نوآوری شما انجام می‌شود، مطمئن شوید که این کار را از قبل سازماندهی کرده‌اید. بر اساس جریان ایده، ممکن است بخواهید در طول مسیر تغییراتی ایجاد کنید، اما این آماده سازی به شما امکان می دهد تا زودتر به ذینفعان اطلاع دهید تا اجرای آن را روان و ایجاد اعتماد کنید. سپس – وقتی در مورد بهترین ایده ها تصمیم گرفتید – زمان آن است که شرکت کنندگان برتر را که نقش کلیدی در رسیدن به بهترین ایده ها ایفا کردند، بشناسید. فقط از کسانی که ایده های انتخاب شده را ارائه کرده اند قدردانی نکنید. به همه کسانی که به شما کمک کردند تا به آنجا برسید، وسایلی را ارائه دهید. شما می خواهید مردم به طور مشترک نوآوری کنند، بنابراین آنچه را که موعظه می کنید تمرین کنید! 

[به روز رسانی]  ضبط وبینار قهوه استراحت برای قوانین 9 و 10 را در اینجا بررسی کنید، جایی که من به سوالات شما (و بیشتر!) از نظرات زیر پاسخ می دهم. اگر هنوز سؤالاتی در مورد ارزیابی و تشخیص دارید، آنها را در زیر بگذارید یا به  10RulesofIM@hypeinnovation.com ایمیل کنید .

اپیلوگ

خب! حالا شما مالک آن هستید؛ نظرات من در مورد 10 حوزه ای که باید به درستی برای نوآوری مشترک با کارمندان خود به صورت آنلاین وجود داشته باشد. امیدوارم از خواندن لذت برده باشید و نکات مفیدی برای موفقیت برنامه خود پیدا کرده باشید. اگر به راهنمایی یا مشاوره بیشتر نیاز دارید، ما اینجا هستیم تا کمک کنیم! مایلیم با شما گپ بزنیم و داستان های بیشتری از مدیران نوآوری مانند شما به اشتراک بگذاریم. یک تماس ۱۵ دقیقه ای با یکی از کارشناسان مدیریت نوآوری ما برنامه ریزی کنید.

برای بزرگداشت مجموعه “10 قانون مدیریت نوآوری”، ما کتاب الکترونیکی تعاملی رسمی 10 قانون مدیریت نوآوری را راه اندازی کرده ایم! این کتاب الکترونیکی تمام محتوای مجموعه 10 قانون شامل وبلاگ ها و وبینارها و همچنین محتوای اضافی را ترکیب می کند. آن را بررسی کنید و از نوآوری خوشحال باشید!