فرآیند خلق مشترک به عنوان شکلی از نوآوری باز می تواند برای هر شرکتی چالش برانگیز به نظر برسد. با این حال، می‌تواند فرصت‌های خوبی را برای کسب‌وکارها ایجاد کند تا انتظارات مشتریان خود را برآورده کنند و فراتر از آن‌ها و کسب مزیت رقابتی. و در محیط تحول دیجیتال سریع امروزی ، ایجاد مشترک جزء ارزشمندی از استراتژی‌های نوآوری بسیاری از سازمان‌ها است.

اما چگونه می‌توانید شروع کنید و چگونه می‌توانید خلق مشترک را به بخشی پایدار از استراتژی تحول خود تبدیل کنید؟

هم آفرینی چیست؟

خلق مشترک یک مدل نوآوری باز است که در آن سازمان ها مخاطبان خارجی را در ایده پردازی خود و در فرآیند توسعه محصولات یا خدمات جدید لحاظ می کنند. ایجاد مشترک به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا با مشتریان ، کسب‌وکارهای خارجی و سایر اشخاص ثالث به منظور جمع‌سپاری ایده‌های نوآورانه ، دیدگاه‌های جدید و استعدادهایی که در داخل در دسترس نیستند، همکاری کنند.

چرا هم آفرینی؟

وقتی شرکت‌ها نوآوری باز را انتخاب می‌کنند، معمولاً دو عامل اصلی وجود دارد:

• نیاز به یافتن منابع جدید برای ایده ها
• نیاز به تنوع فکری بیشتر

در اکثر شرکت‌های بزرگ، نوآوری ریشه در بخش‌های خاص دارد، به‌طور سنتی در تحقیق و توسعه. با این حال، در مواجهه با فشار فزاینده بازار، سازمان‌ها متوجه شدند که ایده‌های این منابع سنتی اغلب ماهیتی افزایشی دارند و به ندرت راه‌حل‌های تحول‌آفرینی هستند که به دنبال آن هستند. همچنین آشکار شد که بیشتر متخصصان جهان خارج از سازمان‌های فردی یافت می‌شوند.

از این رو مدیران نوآوری شروع به گسترش افق های خود با گسترش مشارکت در برنامه های نوآوری خود فراتر از شرکت خود می کنند.

رهبران نوآوری با گرد هم آوردن ذینفعان داخلی و کارشناسان موضوعی با بازار بیرونی، محیطی ایده آل برای ایجاد ایده ها و رویکردهای غیرمعمول ایجاد می کنند و وسیع ترین شبکه ممکن را برای جلب این ایده ها ایجاد می کنند.

رایج ترین چالش های خلق مشترک

بسیاری از مدیران ارشد نوآوری دریافتند که شروع و اجرای یک برنامه نوآوری باز بدون چالش نیست. در اینجا رایج ترین چالش ها وجود دارد:

عدم کنترل

گسترش به بیرون از گروه نوآوری اصلی شما کنترل کمتری بر ارسال‌های دریافتی به شما می‌دهد. این اغلب منجر به نگرانی در مورد نحوه برخورد با مالکیت معنوی مشترک (IP) می شود. و درک و مدیریت انگیزه‌های مختلف در میان جمعیت‌های گسترده‌تر و متنوع‌تر سخت‌تر می‌شود.

هیچ فرآیند روشنی در کار نیست

وقتی با دقت بیشتری به فرآیند نوآوری فعلی و منبع نوآوری خود نگاه کنید، متوجه خواهید شد که ایده ها از بیرون به سازمان شما سرازیر شده اند، چه از طریق تامین کنندگان، مشتریان و یا به طور کلی جامعه. با این حال، این به شیوه ای بسیار آشفته و بدون ساختار اتفاق می افتد. شما ممکن است کنترلی بر اینکه این ایده ها به کجا ختم می شوند یا راه مناسبی برای ارزیابی و عمل به آنها ندارید. و احزاب مشارکت کننده شما ممکن است در مورد اینکه چه اتفاقی برای ایده هایی که با شما به اشتراک می گذارند می افتد، هیچ دیدی نداشته باشند، مگر اینکه آن را به صورت دستی ارائه دهید.

راه‌حل‌هایی مانند HYPE Ideation شما را قادر می‌سازد تا فرآیندهای مقیاس‌پذیر را ایجاد و ساده کنید تا به همه نسبت به فرآیند نوآوری دسترسی داشته باشید. هر شرکت کننده می تواند ببیند چه اتفاقی می افتد، نه تنها با ایده های خود، بلکه با هر راه حل پیشنهادی.

مسدود کننده های قانونی

در بسیاری از موارد، وکلا می‌توانند «مسدودکننده‌های» مهمی در فرآیند ایجاد مشترک شوند. آنها به سادگی با انجام کار خود می توانند مقررات پیچیده و حمایت های قانونی را بر مبتکران تحمیل کنند.

از سوی دیگر، قراردادهای قانونی با طرف های خارجی مانند تامین کنندگان و شرکا اغلب از قبل وجود دارد و برای شروع نوآوری مشترک کاملاً مناسب است. به همین ترتیب، وکلا ممکن است از فرصتی برای پیگیری تبادل IP از طریق یک پلت فرم نرم افزاری همکاری مرکزی استقبال کنند.

ترس از شروع

گاهی اوقات، سازمان‌ها به دلیل ترس از انتخاب شخص ثالث اشتباه برای همکاری، شروع به ایجاد مشارکت را دشوار می‌دانند. با این حال، بسیاری از اشخاص ثالث از همکاری گسترده‌تر قدردانی می‌کنند و ممکن است با علاقه خاصی به موفقیت و حمایت قوی از سازمان خود مواجه شوید.

اهداف خود را مشخص کنید و فهرستی از معیارهای مناسب را برای رتبه بندی اشخاص ثالث بر اساس چالشی که می خواهید حل کنید تنظیم کنید.

پلتفرم هایی مانند HYPE Partnering ، مشارکت های استراتژیک را آسان می کند و راهی بی دردسر برای شناسایی سازمان هایی فراهم می کند که می توانند به شما در حل چالش هایتان کمک کنند. 

ابزارهایی برای ایجاد مشارکت موثر

استفاده از ترکیبی از ابزارهای زیر، نوآوری باز را بسیار آسان تر می کند:

شخص ثالث را ارزیابی کنید

اشخاص ثالثی را که قصد شرکت در برنامه نوآوری باز خود را دارید بر اساس چهار معیار کلیدی (و احتمالاً بیشتر بر اساس نیازهای فردی شما) ارزیابی کنید:

• منافع اختصاصی شخص ثالثی که با آن کار می کنید باید علاقه شخصی به موفقیت متقابل شما داشته باشد تا مطمئن شود که از شما و برنامه شما حمایت می کند. اگر منفعت خاصی وجود ندارد، ایجاد آن را در نظر بگیرید.
• کیفیت رابطه . آیا این مهمانی را به اندازه کافی می شناسید؟ اگر نه، آنها از ابتدا چگونه به رابطه خلق مشترک نزدیک می شوند؟ آیا می توانید از سایر شرکت ها در اکوسیستم آنها مرجع دریافت کنید؟
• مدل نامزدی . چگونه می توانید به طور موثر و کارآمد به شخص ثالث نزدیک شوید و یک فضای مشترک برای همکاری ارائه دهید؟
• ملاحظات تجاری و حقوقی . از ابتدا تبلیغاتی را تعریف کنید که برای هر دو طرف سودمند باشد. چه قراردادهایی برای کمک به مسائل IP و محرمانگی وجود دارد؟

  به طور کلی، به عنوان یک قاعده سرانگشتی، ایجاد مشارکت و همکاری با تأمین‌کنندگان آسان‌تر است. مشتریان، کمتر؛ و عموم مردم می توانند به ویژه چالش برانگیز باشند، اما این بدان معنا نیست که هرگز ارزشش را ندارد، زیرا به چالش خاص شما بستگی دارد.

اهداف خاص را تعریف کنید

این ممکن است بیهوده به نظر برسد، اما فراتر رفتن از یک هدف سطح بالا مانند “درآمد بیشتر” به شما کمک می کند “طرح بندی” برنامه خود را تعریف کنید.

برای مثال از خود بپرسید:

• هدف از برنامه آفرینش مشترک شما چیست؟
• مخاطب مناسب کیست؟
• انگیزه آنها چگونه است؟
• شرکت کنندگان و محرک های اصلی فرآیند خلق مشترک در سازمان شما چه کسانی هستند، به عنوان مثال، کدام بخش؟
• چارچوب قانونی چگونه است؟

در HYPE ، ما از «ماتریس نوآوری باز» به عنوان چارچوبی برای ترسیم یک برنامه نوآوری باز استفاده می‌کنیم، مشتریان خود را در طول فرآیند راهنمایی می‌کنیم و مطمئن می‌شویم که هر حوزه مرتبط در نظر گرفته می‌شود.

از فناوری اختصاصی استفاده کنید

یک پلت فرم اختصاصی نوآوری طیف وسیعی از مزایا را ارائه می دهد، از جمله:

• مقیاس پذیری . این به ویژه برای یک برنامه هم‌آفرینی باز که به طور بالقوه عموم را درگیر می‌کند، مهم است. بدون یک پلت فرم نرم افزاری اختصاصی، مدیریت فرآیند نوآوری زمانی که صدها کاربر، نقش و عمل را در بر می گیرد، می تواند بسیار دشوار باشد.
• زمان بندی انعطاف پذیر استفاده از یک پلتفرم نرم‌افزاری، افراد را قادر می‌سازد تا بدون توجه به مناطق زمانی فردی خود، به صورت ناهمزمان با یکدیگر همکاری کنند.
• موقعیت مکانی انعطاف پذیر یک پلت فرم افراد را قادر می سازد از سراسر جهان از طریق یک “فضای” مشترک برای تیم ها در مکان های مختلف یا تیم های راه دور شرکت کنند.
• شفافیت . نرم افزار به شما این امکان را می دهد که فرآیند نوآوری و همچنین اقدامات فردی مورد نیاز را به وضوح بیان کنید. ویژگی های خودکارسازی باعث صرفه جویی در زمان می شود و برنامه را قادر می سازد تا به طور یکپارچه عمل کند.
• طاق اطلاعات استفاده از نرم‌افزار اختصاصی به‌عنوان ستون فقرات برنامه‌تان به این معنی است که هرگز مسیری را که برای یک ایده اتفاق افتاده از دست نخواهید داد. و برای اهداف IP، هر چیزی که ارسال می شود دارای مهر تاریخ و زمان است و شامل جزئیات نویسنده است، که یک رکورد دیجیتال ارزشمند از فرآیند نوآوری ارائه می دهد.

فرآیند خلق مشترک

اقداماتی که در بالا ترسیم شده است، نقشه راه نوآوری باز را به مدیران نوآوری ارائه می دهد تا نوآوری سازمان خود را باز کنند. به طور خلاصه:

1. اهداف نوآوری باز خود را تنظیم کنید و مطمئن شوید که جنبه های کلیدی ذکر شده در بالا را در نظر می گیرید.
2. یک کمپین داخلی راه اندازی کنید تا رویکرد خود را با مخاطبان ایمن آزمایش کنید و پیام های خود را به خوبی تنظیم کنید.
3. مخاطب هدف خود را شناسایی کنید. کدام شخص ثالث دیدگاه و تخصص مورد نظر شما را ارائه می دهد؟ به یاد داشته باشید که آنها را بر اساس معیارهای ارزیابی شخص ثالث خود ارزیابی کنید.
4. از کارمندان متعهد خود برای هدایت بحث ها و حفظ انگیزه سایر شرکت کنندگان استفاده کنید.
5. مانند هر ابتکار نوآوری، ارتباطات همه چیز است. اطمینان حاصل کنید که به طور مداوم در مورد ایده های فردی و آنچه در کمپین شما اتفاق می افتد، بازخورد ارائه می دهید. رفتارهایی را که به دنبال آن هستید تشویق کنید و الگو بگیرید.

آیا مایلید در مورد چگونگی پیاده سازی و بهره مندی سازمان های دیگر از ایجاد مشترک بیشتر بدانید؟

در این ضبط وبینار ، کالین نلسون، مدیر ارشد مشاوره HYPE، شما را با ایجاد مشارکت موثر آشنا می‌کند و توضیح می‌دهد که چگونه برنامه‌های نوآوری باز می‌توانند پیشرفت‌هایی را ایجاد کنند.