در حالی که نوآوری محصول محور به عنوان یک عمل تجاری به خوبی تثبیت شده است، نوآوری در بخش های خدمات محور، مانند حقوقی، حسابداری و مشاوره، پیشرفت کندتری داشته است – تا کنون. اختلال نیروی کار به دلیل همه‌گیری، همراه با پذیرش سریع فناوری‌های دیجیتال محل کار، فرصت‌های منحصر به فرد و هیجان‌انگیزی را برای نوآوری متمرکز بر خدمات ایجاد می‌کند. اولین مورد از این مجموعه وبلاگ با تمرکز بر نوآوری در بخش خدمات حقوقی به بررسی چگونگی نوآوری مشارکتی برای شیوه های حقوقی می پردازد، توضیح می دهد که چرا ایجاد یک روش نوآوری یک تغییر بازی برای شرکت های حقوقی است، و نحوه شروع نوآوری را با 4 کمپین ایده به اشتراک می گذارد.. وبلاگ های آینده بهترین شیوه ها را در ایجاد یک ساختار نوآوری و پرورش همکاری در یک شرکت حقوقی، همراه با مطالعه موردی از مبتکر جهانی و شرکت بریتانیایی Linklaters ” مجیک سیرکل ” به اشتراک خواهند گذاشت.
نوآوری مشارکتی در حقوق
ایجاد یک روش ساختاریافته برای تسهیل نوآوری مشترک در مقیاس، یک گام منطقی برای شرکت‌های حقوقی است که مایلند از بینش کارکنان از رویه‌های قانونی منطقه‌ای یا محلی بهره ببرند. مدیریت ایده ساختاریافته شرکا و متخصصان حقوقی شرکت را قادر می‌سازد تا از هوش جمعی سازمان خود برای شناسایی و مقیاس‌بندی بهترین شیوه‌ها یا ارائه ایده‌های جدید در مورد فرآیندهای داخلی یا مشتری استفاده کنند. و پذیرش گسترده فناوری دیجیتال در سراسر بخش حقوقی، نحوه معرفی و پرورش نوآوری را در بین تیم‌های حقوقی مختلف – که در دفاتر قانونی محلی مستقر هستند یا از راه دور کار می‌کنند – تغییر داده است و آنها را با همکاران مرکزی مرتبط می‌کند. در HYPE به این توانایی اشاره می کنیم برای استفاده از بینش کارکنان از جغرافیاها و تیم های مختلف، به عنوان ” هوش جمعی به عنوان یک ابزار” – که می تواند در مقیاس و در صورت تقاضا برای حل مشکلات، طوفان فکری فرصت های جدید یا به اشتراک گذاری تخصص مورد استفاده قرار گیرد.
به طور سنتی، به دلیل ساختارهای سازمانی سیلو مانند که حول شیوه های محلی پراکنده جغرافیایی متمرکز است، که ممکن است توسط یک تیم خدمات مرکزی برای ارائه مدیریت، آموزش و سایر سازمان های سازمانی پشتیبانی شود یا نباشد، برای شرکت های حقوقی یک چالش بوده است که ایده های مشترک را مقیاس کنند. حمایت کردن. علاوه بر این، شیوه های فردی اغلب به شدت محلی هستند، با فرآیندها، فعالیت ها و مواد قانونی که نیازهای مشتریان محلی یا منطقه ای را تامین می کند. با این حال، بسیاری از سازمان‌های مشتری به طور فزاینده‌ای از نظر وسعت و گستردگی جهانی می‌شوند و این جهانی‌سازی نیاز به بسیاری از شیوه‌های قانونی برای بهبود همکاری بین شرکتی را برانگیخته است. و در نتیجه،
نوآوری به عنوان یک امر ضروری
چرا ایجاد یک روش نوآوری و پرورش فرهنگ همکاری برای شرکت های حقوقی در محیط امروزی ضروری است؟ مانند بسیاری از سازمان ها در هر دو بخش محصول و خدمات، شرکت های حقوقی باید به سرعت و به طور موثر به اکوسیستمی پاسخ دهند که در آن رویدادهای مخرب یا تغییرات انتقالی می توانند از عواملی مانند:
- اختلال ناشی از صنعت ناشی از قوانین جدید یا الزامات نظارتی،
- رقابت در جذب و استخدام متخصصان حقوقی،
- نیازهای نیروی کار، به ویژه کمک به کارکنان برای سازگاری در طول رویدادها یا بحران های پیش بینی نشده، و
- انتظارات مشتری جدید، یا تغییرات در مدیریت روابط شرکت و مشتری
نوآوری مشارکتی که توسط پلتفرمی برای جمع‌آوری، اشتراک‌گذاری و برقراری ارتباط ایده‌ها پشتیبانی می‌شود، به شرکت‌های حقوقی کمک می‌کند تا چابکی را در عمل بهبود بخشند و با متمرکز کردن همکاری و افزایش دید ایده‌های با ارزش، تصمیم‌گیری بهتر را ممکن می‌سازد. به عنوان مثال، این یک شرکت را قادر می‌سازد تا به سرعت در طول یک بحران حرکت کند، به مناقصه‌ها یا درخواست‌های خدمات مشتری پاسخ بهتری بدهد، یا به طور مداوم بینش کارکنان را برای بهبود فرآیندها یا ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری کند.
ایجاد نوآوری مقیاس پذیر
در نهایت، چگونه متخصصان حقوقی می‌توانند نوآوری را در عمل شروع کنند تا بتوانند نوآوری با تأثیر بالا و مقیاس‌پذیر را تولید کنند؟ برای الهام گرفتن از اهمیت نوآوری به‌عنوان یک ارزش اصلی، پیشنهاد می‌کنیم به رهبران صنعت مانند Linklaters نگاه کنید که دارای تعهد قوی و نمونه‌های مبتنی بر موفقیت در مورد چگونگی هدایت نوآوری مشترک در سراسر یک عمل جهانی هستند. برای شروع و گسترش نوآوری مشترک در سراسر کار خود، ما چهار کمپین ایده را برای شروع به شما پیشنهاد می کنیم:
- یک کمپین ایده راه اندازی کنید که بر شناسایی و به اشتراک گذاری بهترین شیوه ها تمرکز دارد. از هر دفتر منطقه ای یا محلی بخواهید حداقل 2 تا 3 نمونه از بهترین شیوه هایی را که به صورت محلی استفاده می کنند، ارائه دهد.
- یک کمپین ایده با موضوعی متمرکز بر چگونگی بهبود تعامل با مشتریان معرفی کنید. از تیم های رو به مشتری خود دعوت کنید تا با ایده ها همکاری کنند. زمینه های بهبود می تواند به نحوه گسترش روابط فراتر از تیم حقوقی مشتری، نحوه بهبود ارتباطات یا شناسایی خدمات یا پیشنهادات جدید باشد.
- بر افزایش تأثیر برنامه مدیریت استعداد خود با دعوت از کارمندان جدید یا اعضای تیم خردسال برای کمک به ایده هایی برای بهبود حضور، آموزش یا ارتباطات تمرکز کنید. همانطور که اخیراً فرآیند استخدام را گذرانده اند، بینش ارزشمندی در مورد چگونگی جذب نامزدهای بالقوه ای که مجموعه مهارت های کمیاب یا ارزشمندی دارند، خواهند داشت.
- اسناد حقوقی مشتری خود را بررسی کنید ، مانند خلاصه، پیشنهادات، و سایر اسناد. آخرین تجدید محتوا، طراحی و سبک آنها چه زمانی بود؟ هم از تیم های رو به مشتری و هم از همکاران بازاریابی (به عنوان مثال، طراحان، نویسندگان محتوا) دعوت کنید تا چگونگی بازبینی مستندات مشتری خود را کشف کنند.
در وبلاگ بعدی خود، بهترین شیوه ها و نمونه هایی را برای کمک به ایجاد یک ساختار سازمانی مقیاس پذیر برای نوآوری مشترک به اشتراک خواهیم گذاشت. برای منابع بیشتر در مورد Linklaters و سایر مشتریان HYPE که از هوش جمعی به عنوان یک ابزار استفاده کرده‌اند، از شما دعوت می‌کنیم به وبینار اخیر ما چگونه در مقیاس نوآوری کنیم گوش دهید . آیا در شرکت حقوقی خود تجربیاتی دارید که با همتایان خود در جامعه نوآوری به اشتراک بگذارید، یا اطلاعات بیشتری در مورد بهترین شیوه های نوآوری در صنعت خدمات حقوقی می خواهید؟ با ما تماس بگیرید یا اینجا با ما تماس بگیرید.
بدون نظر