تنها مهم ترین اقدام نوآوری که هر کسب و کاری انجام می دهد، متمایز شدن خود از مشاغل مشابه است. هر کسب و کار واقعاً موفقی با تعریف یک جایگاه منحصر به فرد و داشتن آن، مسیر موفقیت خود را آغاز کرده است. زمانی که گوگل برای اولین بار موتور جستجوی خود را راه اندازی کرد، یکی از بسیاری از موتورهای جستجوی موجود در بازار بود. اما با بقیه فرق داشت. به لطف یک الگوریتم جدید، در واقع نتایج مرتبط را ارائه کرد. تسلا یک خودروساز دیگر در دنیایی است که رک و پوست کنده، خودروسازان زیادی دارد. اما تسلا جایگاهی را به عنوان تنها تولیدکننده خودروهای لوکس با باتری ایجاد کرده است. تسلا که یک شرکت نسبتاً جدید است، عملکرد بسیار بهتری نسبت به اکثر خودروسازان امروزی دارد. AirBnB یکی دیگر از خدمات اقامتی در دنیایی پر از چنین خدماتی است، اما AirBnB با این امکان ایجاد کرد که مردم اتاقها و خانههای اضافی را به مسافران اجاره کنند. شرکتهای دیگر از AirBnB کپی میکنند، اما دنبالکننده خواهند بود. AirBnB صاحب جایگاه است.
چرا کسب و کارها در تمایز قائل نمی شوند؟
اگر مسیر موفقیت با تمایز شروع می شود، چرا بسیاری از کسب و کارها در متمایز کردن خود شکست می خورند؟ پاسخ ساده است: صاحبان آنها از انجام این کار می ترسند. آنها به اشتباه معتقدند که اگر خود را به یک جایگاه منحصر به فرد متمایز کنند، فرصت های تجاری خارج از آن جایگاه را از دست خواهند داد. آنها بر این باورند که در یک بازار شلوغ، ایمن تر از اینکه تنها بازیکن – یا حداقل، قهرمان بلامنازع- در یک بازار کاملاً تعریف شده باشید، است.
به عنوان مثال، اجازه دهید تصور کنیم شما یک حسابدار در یک شهر بزرگ هستید و تصمیم می گیرید که می خواهید کسب و کار حسابداری خود را راه اندازی کنید. غریزه شما ممکن است انجام انواع حسابداری باشد، به این ترتیب شما بیشترین تعداد مشتریان بالقوه را خواهید داشت. با این حال، در شهر شما، احتمالاً صدها کسب و کار حسابداری وجود دارد و حسابداران آزاد نیز به دنبال همان کسب و کار شما هستند. به عنوان یک صاحب کسب و کار جدید، چگونه می توانید متمایز شوید؟ پاسخ دوست من آسان است: شما نمی توانید. مطمئناً، گودزیلیونها مشتری بالقوه وجود دارند، اما تبدیل این مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی در یک بازار رقابتی مانند تلاش برای صید ماهی در اقیانوس با دست خالی است. ممکن است یک یا دو مورد را به دست آورید، اما این کار آسان نخواهد بود و آنهایی که می گیرید بزرگ ترین، سالم ترین یا مطلوب ترین نخواهند بود.
از سوی دیگر، میتوانید با پیدا کردن یک جایگاه منحصربهفرد و ادعای مالکیت آن، متخصص شوید. به عنوان مثال، شما ممکن است در ارائه خدمات حسابداری به مشاغل آنلاین که خدمات بین المللی می فروشند تخصص داشته باشید. بله، بازار شما بسیار کوچکتر است، اما اگر شما تنها حسابدار متخصص در این جایگاه هستید، شما صاحب جایگاه هستید. شهرت خود را حول جایگاه خود بسازید و به زودی مشتریان شما را از نظر جایگاه خود شناسایی خواهند کرد. حالا مثل ماهیگیری در یک یارو کوچک با توری بزرگ است. مطمئناً ماهی های بسیار کمتری وجود دارد، اما می توانید تعداد بیشتری از آنها را با تلاش بسیار کمتر صید کنید. علاوه بر این، می توانید ماهی های بزرگ و سالم نیز صید کنید.
کدام را ترجیح می دهید، مشتریان بالقوه زیاد یا مشتریان واقعی زیاد؟
همچنان بهتر می شود، با تمرکز بر جایگاه خود، شهرت و تخصص خود را در جایگاه خود ایجاد می کنید. این به شما امکان میدهد تا در حین انجام کارآمدتر، کارمزدهای بالاتری دریافت کنید که همانطور که هر حسابداری میتواند به شما بگوید، راهی برای سودآوری بیشتر است.
البته چالش هایی وجود دارد. این امکان وجود دارد که جایگاه شما به نتیجه نرسد، یا به این دلیل که شما امکانات لازم برای ارائه محصولات و خدمات در طاقچه را ندارید. یا به این دلیل که فرصت های کمتری نسبت به آنچه که فکر می کنید در جایگاه وجود دارد. اگر چنین است، باید در تمایز خود تجدید نظر کنید و یک جایگاه جدید بسازید. من این کار را انجام داده ام. شما هم می توانید.
جایگاه خود را از دست ندهید
همچنین ممکن است این اتفاق بیفتد که جایگاه خود را از دست بدهید. نوکیا، زمانی شرکتی بود که در سالهای 1990 روی تولید تلفنهای همراه مدرن و شیک تمرکز داشت. آنها موفقیت بزرگی داشتند تا اینکه اپل اولین آیفون خود را عرضه کرد، تلفنی شیک تر و پیشرفته تر از هر چیزی که نوکیا ارائه می کرد. نوکیا هرگز به طور کامل بهبود نیافت و از آن زمان بسیاری از کسب و کار آن توسط مایکروسافت خریداری شده است.
احساس من این است که یک فرصت فوق العاده از دست رفته در اینجا وجود دارد. مایکروسافت و نوکیا به جای تلاش و رقابت با اپل و بسیاری از سازندگان تلفن های همراه سیستم عامل اندروید، باید جایگاه جدیدی را اعلام می کردند: تلفن های همراه برای تیم های تجاری. سیستم عامل مایکروسافت هنوز روی اکثر رایانه های شخصی و لپ تاپ های تجاری وجود دارد. مایکروسافت آفیس هنوز هم استاندارد واقعی برای اسناد تجاری، صفحات گسترده و ارائه ها است. یک تلفن هوشمند را با یک سیستم عامل امن ترکیب کنید که به کاربران تجاری اجازه می دهد از برنامه های کاربردی در دستگاه های مختلف به طور ایمن و بدون ارسال حجم زیادی از داده های بالقوه حساس به گوگل یا اپل استفاده کنند، و من معتقدم که این یک موقعیت خوب و سودآور خواهد بود. متأسفانه، من معتقدم که مایکروسافت و نوکیا در حال تعقیب جایگاه اپل هستند. آنها موفق نخواهند شد. اپل صاحب جایگاه است،
همچنین ممکن است به دلیل ناپدید شدن بازار، جایگاه خود را از دست بدهید. کداک سازنده فیلم آمریکایی بود. این یک جایگاه بزرگ بود، اما آنها آن را با حضور در بازار برای مدت طولانی به دست آوردند. کداک همچنین صاحب جایگاه دوربین های عکاسی فوری مصرف کننده بود، جایگاهی که آنها با توسعه و بازاریابی اولین دوربین از این دست به نام t he Brownie در سال 1900 به دست آوردند .
متأسفانه، بازار دوربین های فیلم و فیلم کاملاً ناپدید شده است و کداک سایه ورشکسته خود سابق است. اینجا، یک فرصت از دست رفته دیگر بود. اولین دوربین دیجیتال در سال 1973 در واحد تحقیق و توسعه کداک اختراع شد و به سرعت به عنوان یک اختراع بی فایده رد شد. رد شد و این قابل درک است. کامپیوترهای شخصی، وب و تلفن های همراه در سال 1973 وجود نداشتند. علاوه بر این، کیفیت وحشتناک بود.
با این وجود، با مزیت آینده نگری، واضح است که کداک باید روی توسعه دوربین دیجیتال سرمایه گذاری می کرد. آنها حتی می توانستند برای الهام گرفتن به تاریخچه شرکت خود نگاه کنند. براونی در مقایسه با سایر دوربین های روز عکس های با کیفیت پایینی گرفت. اما آن دوربین ها درجه حرفه ای، بزرگ و دست و پا گیر برای استفاده بودند، در حالی که Brownie کوچک، قابل حمل و آسان برای استفاده توسط هر کسی بود.
اگر کداک اختراع خود را توسعه می داد، ممکن بود این شرکت به یک رهبر در دوربین های عکاسی دیجیتال تبدیل شود.
درسی که در اینجا باید به خاطر داشت این است که شما نمی توانید به سادگی یک بار خودتان را متمایز کنید، همانطور که کداک با تبدیل شدن به یک سازنده دوربین های عکس فوری و فیلم انجام داد، باید به طور مداوم موقعیت خود را مرور کنید، مراقب تهدیدات باشید و مایل باشید جایگاه خود را تغییر دهید یا حتی تغییر دهید. شما باید مراقب شرکت هایی باشید که ممکن است سعی کنند جایگاه شما را بدزدند، همانطور که اپل با نوکیا انجام داد، نه به این دلیل که اپل با نوکیا مشکلی داشت، بلکه به این دلیل که استیو جابز ایده ای بهتر از هر کسی در نوکیا داشت (یا حداقل مایل بود). برای پیاده سازی).
طاقچه شما فقط یک نقطه شروع است
متمایز کردن کسب و کار شما بسیار بیشتر از اعلام جایگاه و مالکیت آن است. کسب و کار شما را به انواع مختلف تعریف می کند. چشم انداز استراتژیک شما باید با جایگاه شما هماهنگ باشد. نوآوری باید با اطمینان از ادامه توسعه و اجرای ایده هایی که شما را در خط مقدم جایگاه خود نگه می دارد، مالکیت شما را بر جایگاه خود تقویت کند. چرا؟ زیرا به محض اینکه شروع به موفقیت در جایگاه خود کردید، می توانید مطمئن باشید که شرکت های دیگر سعی می کنند رهبری جایگاه شما را به دست بگیرند. اگر از خود راضی شوید، مطمئناً یکی از آنها جایگاه شما را خواهد دزدید.
جایگاه متمایز شما به کار شما معنا می بخشد، به شرکت شما هویت می دهد و به کارمندان شما جهت می دهد. وقتی کارمندان جایگاه شما را درک می کنند، کار آنها را مشخص می کند و تضمین می کند که همه در جهت یک هدف کار می کنند.
به رسمیت شناختن
شما به عنوان صاحب کسب و کار، به عنوان متفکر پیشرو در حوزه خود شناخته می شوید. وقتی مطبوعات میخواهند در مورد آینده خودروهای باتریدار بدانند، یکی از اولین افرادی که از آنها خواستار نظر میشوند، ایلان ماسک است. هنگامی که یکی از اولین شرکت های توسعه وب تایلند را راه اندازی کردم (متخصص در ارائه خدمات به شرکت های تایلندی که در خارج از کشور تجارت می کنند)، نه تنها خود را در یک تجارت برنده یافتم، بلکه مرتباً توسط روزنامه نگارانی که خواستار نظر من در مورد پیشرفت های جدید در اینترنت بودند با من تماس می گرفتند و با من مصاحبه می شد. اغلب توسط مطبوعات در همه رسانه ها و شرکت من در یک برنامه تلویزیونی IT در زمان پربیننده نمایش داده می شد.
پیدا کردن طاقچه خود را
کار کردن در مورد اینکه چگونه کسب و کار خود را متمایز کنید آسان نیست و ایجاد تمایز حتی سخت تر است. در موارد بسیار نادر، فرصت برای شما کار می کند. گوگل در اصل یک تجارت نبود، بلکه یک پروژه دانشگاهی برای آزمایش فرضیه ای در مورد چگونگی به دست آوردن نتایج جستجوی مرتبط تر در وب بود. مایکروسافت تنها یک شرکت نرمافزار خوب دیگر بود تا اینکه آیبیام اولین رایانه شخصی (رایانه) را طراحی کرد و به بیل گیتس این فرصت داده شد تا یک سیستم عامل را پیشنهاد دهد. سیستم عاملی که مایکروسافت به جای توسعه، حقوق آن را خرید و خود را به عنوان شرکت سیستم عامل رایانه شخصی متمایز کرد، جایگاهی که به طرز چشمگیری بزرگ شد.
بهره برداری از چنین فرصت هایی مستلزم چشم انداز برای دیدن پتانسیل آنها است. زمانی که بیل گیتس قرارداد خود را با IBM انجام داد، رایانه شخصی مفهومی جدید بود و اکثر رایانه ها جانوران عظیمی با سیستم عامل های طراحی شده سفارشی بودند. تصور آینده ای که در آن میلیون ها رایانه شخصی وجود داشته باشد که همه از یک سیستم عامل مایکروسافت استفاده می کنند و امکان اشتراک گذاری آسان تر برنامه ها و فایل های نرم افزاری را فراهم می کند، نیاز به دید و شجاعت داشت.
در موارد دیگر، باید دید خود را مشخص کنید. نوکیا حدود 150 سال است که در ابتدا به عنوان کارخانه کاغذسازی و بعداً به عنوان انواع چیزها وجود داشته است. در طول سالها، نوکیا در تولید کابلهای ارتباطی و الکتریکی، تلویزیون، محصولات کاغذی، لاستیکها و موارد دیگر مشارکت داشته است. اما، در سال 1993، این شرکت سایر مشاغل را کنار گذاشت و بر تلفن های همراه و فناوری های مرتبط تمرکز کرد و صاحب رهبری آن جایگاه شد. برای چند سال، جالب ترین تلفن های همراه محصولات نوکیا بودند.
در مواقع دیگر، تمایز نتیجه خلاقیت بنیانگذار شرکت یا مدیر عامل جدید است. بنیانگذار تسلا، ایلان ماسک، آشکارا مردی خلاق است که در زمانی که خودروهای باطریدار به شدت جدی گرفته نمیشدند، این ایده را داشت که شرکتی را برای تولید خودروهای لوکس با باتری راهاندازی کند. تا آن زمان، تمام خودروهای برقی مدرن بسیار ابتدایی و خودروهای کوچک بودند. چشم انداز او نیازمند خلاقیت و امکاناتی بود که آن چشم انداز را به واقعیت تبدیل کرد.
همچنین مستلزم تمایل به ریسک بود. آیا خریداران خودروهای لوکس حاضرند مقدار زیادی پول را برای یک خودروی باطری خرج کنند؟ اگر پاسخ “نه” بود، شرکت شکست می خورد. همینطور که شد گفتند بله. تسلا یک شرکت فوق العاده موفق است و آقای ماسک احتمالاً مشهورترین مهندس امروز جهان است.
از روز اول متمایز کنید
اگر در حال راه اندازی یک کسب و کار جدید هستید، باید از همان ابتدا خود را متمایز کنید. شاید شما فرصتی را می بینید. شاید شما به هر دلیلی بخواهید کسب و کار خود را راه اندازی کنید. در هر صورت، شما باید راهی برای متمایز کردن کسب و کار خود بیابید. اگر کسب و کار خود را راه اندازی می کنید زیرا فرصت ویژه ای را کشف کرده اید، احتمالاً در حال حاضر جایگاه خود را دارید. در غیر این صورت، باید خلاق باشید و یک طاقچه منحصر به فرد تعریف کنید. البته، اگر فقط به صورت محلی می فروشید، فقط باید از مشاغل محلی متمایز شوید. این چندان چالش برانگیز نیست. اگر در سطح ملی یا حتی بین المللی می فروشید، پس باید در سطح ملی یا بین المللی متمایز شوید. که چالش برانگیز است.
به همین ترتیب، اگر یک کسب و کار در حال انجام دارید که نتوانسته است متمایز شود، اگر می خواهید کسب و کار خود را به موفقیت تبدیل کنید، باید همین حالا کسب و کار خود را متمایز کنید.
اگر با این فرض که محصول بهتر شما بازار را به دست خواهد آورد، در تلاش برای رسیدن به پیشرو در بازار خود هستید، در اشتباهید. مگر اینکه محصول شما بازار را بازتعریف کند، همانطور که آیفون تلفن همراه را دوباره تعریف کرد، شما همیشه رهبر را تعقیب خواهید کرد زیرا دنبال کننده هستید. اگر می خواهید رهبری کنید، باید کسب و کار خود را متمایز کنید. باید جایگاه خود را مشخص کنید، صاحب آن شوید و آن را رشد دهید تا زمانی که شرکت های زیادی شما را با این باور اشتباه دنبال کنند که اگر کمی بیشتر تلاش کنند و محصولات خود را کمی بیشتر بهبود بخشند، می توانند بازار را به دست آورند. تا زمانی که شما به نوآوری ادامه دهید، آنها نمی توانند. آنها تا زمانی که از شما و فالوورهای شما متمایز نشوند و جایگاه خود را بسازند محکوم به پیروی هستند.
خلاق باشید – اصیل باشید
و راه تمایز، دوست من، اصالت فکر کردن است، که راه دیگری برای گفتن است، باید خلاق باشید. شما باید راهی برای تعریف کسب و کار خود ابداع کنید که جایگاه منحصر به فرد، اصلی و خاص شما باشد. سپس باید صاحب طاقچه باشید. آن را مال خودت کن آن را توسعه دهید. بزرگش کنید. مخاطره آمیز است. ترسناک است. کار سختی هست. اگر اینطور نبود، کارآفرینی آسان میشد و هر کاری با یک ایده میتوانست ثروتمند شود.
خوشبختانه، شما اهل یک ایده نیستید. شما فردی خلاق با ذهنی باهوش و کنجکاو هستید. اگر کسی می تواند یک راه اصلی برای تعریف یک کسب و کار جدید یا موجود پیدا کند، این شما هستید.
بدون نظر