نمونه هایی از تفکر طراحی و طراحی انسان محور در مراقبت های بهداشتی

مراقبت های بهداشتی یکی از صنایعی است که می تواند از تفکر نوآورانه و اصول طراحی انسان محور بهره مند شود. با استفاده از روش‌هایی مانند تفکر طراحی، بیمارستان‌ها و سایر ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی توانسته‌اند راه‌حل‌های منحصربه‌فردی را در صنعت خود برای ارائه خدمات بهتر به بیماران خود ایجاد کنند. در این پست برخی از نمونه های برتر تفکر طراحی و طراحی انسان محور در این صنعت را برجسته کرده ایم.

1. استفاده از Agile Thinking برای همسو نگه داشتن بیمارستان ها

برای بسیاری از ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی بزرگتر که چندین بیمارستان، کلینیک و اعضا را مدیریت می کنند، حفظ اطلاعات و مسائل بالقوه می تواند یک چالش بزرگ باشد. برای مراقبت های بهداشتی Intermountain مستقر در سالت لیک سیتی ، زمانی که آنها شروع به استفاده از تفکر چابک برای تغییر کردند ، این چالش بسیار آسان تر شد.نحوه انتقال اطلاعات بین سازمان با استفاده از یک ساختار 15 دقیقه‌ای «huddle»، ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی توانست سیستمی را ایجاد کند که افزایش سریع دانش مهم به رهبری اجرایی و رسیدگی به آن را آسان کند. تمام ارتباطات ردیابی می‌شود و نتیجه از طریق تمام سطوح مدیریتی بازگردانده می‌شود، بنابراین شرکت‌کنندگان ارزش ورودی خود را درک کرده و درگیر خواهند ماند. در سال اول بهره برداری از مدل جدید، بیش از 365 مسئله منحصر به فرد تنها در سطح Tier VI حل شد که منجر به راه حل های فعال برای بهبود خدمات بیمار شد.

2. استفاده از تفکر طراحی در مراقبت از اسکیزوفرنی

طی یک سری مطالعات در دانشگاه کالیفرنیا سانفرانسیسکو، محقق دانیل شلوسر (با کمک IDEO) متوجه شد که ارائه دهندگان سیستم بالینی در طول مصاحبه در سطح انسانی با بیماران ارتباط برقرار نمی کنند و این روند را دشوارتر می کند. در نتیجه کار خود، آنها Prime را توسعه دادند – اپلیکیشنی که بر کمک به افراد مبتلا به اسکیزوفرنی تمرکز دارد تا به اهداف خود دست یابند و حمایت دریافت کنند.

3. استفاده از طراحی برای ایجاد فضاهای بهداشتی بهتر

موسسه طراحی بهداشت که در سال 2015 با همکاری دانشکده پزشکی دل و کالج هنرهای زیبا در دانشگاه تگزاس-آستین تأسیس شد،  بر ایجاد رویکردهای سیستماتیک و تحولات مقیاس بزرگ در مراقبت های بهداشتی از طریق تفکر طراحی تمرکز دارد. برخی از پروژه های آنها شامل یک مرکز جراحی سرپایی، زمان انتظار برای مراجعه به جراح ارتوپد و چالش های بهداشتی است که در زندگی روزمره مردم رخ می دهد.

4. مانیتور قلب نسل بعدی

این استارت آپ در سانفرانسیسکو از تفکر طراحی و روش طراحی انسان محور برای ایجاد یک مانیتور قلب نوآورانه برای افراد مبتلا به فیبریلاسیون دهلیزی استفاده کرد. مانیتور قلب AliveCor 50٪ نازک تر و 40٪ سبک تر از نسخه قبلی است، که باعث می شود راحت تر در سبک زندگی افراد قرار بگیرد و جمع آوری اطلاعات را آسان تر کند.

5. خداحافظی با عفونت های بیمارستانی

بیش از 2 میلیون آمریکایی به عفونت های بیمارستانی مبتلا می شوند، چالشی جدی که منجر به مرگ بیش از 100000 نفر و هزینه 30 میلیارد دلاری در هر سال می شود. SwipeSense ، یک استارت‌آپ مراقبت‌های بهداشتی، با هدف حل این چالش با یک دستگاه پخش‌کننده ژل مبتنی بر الکل پوشیدنی که به راحتی روی اسکراب‌ها بسته می‌شود و هر بار که کاربر دست‌هایش را ضدعفونی می‌کند، ضبط می‌کند. این سیستم به صورت بی سیم شیوه های شستشوی دست ها را ردیابی می کند و به پزشکان و پرستاران اجازه می دهد تا عملکرد روزانه، هفتگی و ماهانه خود را ببینند و نظارت کنند. با افزودن مسئولیت پذیری به فعالیت های روزانه صنعت مراقبت های بهداشتی، این استارت آپ امیدوار است به تعداد هشداردهنده عفونت های بیمارستانی رسیدگی کند و سالانه جان 100000 نفر را نجات دهد.