اشتباهی که اکثر مردم مرتکب می شوند، وقتی می خواهند در پاسخ به موقعیتی ایده های خلاقانه داشته باشند، بلافاصله ایده پردازی است. در بهترین حالت، ایده های آنها متعارف و بدیهی است. در بدترین حالت، این ایده‌ها به مسائل واقعی پشت این موقعیت نمی‌پردازند و بنابراین بی‌فایده هستند. افراد خلاق درک می کنند که قبل از اینکه بتوانید با ایده ها بازی کنید، باید یک موقعیت را عمیقاً درک کنید. به همین دلیل است که اکثر روش‌های تفکر خلاق – مانند حل مسئله خلاق (CPS) ، TRIZ و تفکر ضد متعارف (ACT) – با نوعی گام تحلیلی شروع می‌شوند که اساساً سؤال پرسیدن در مورد موقعیت است. در حل خلاقانه مسئله به آن «واقعیت یابی» و «مسئله یابی» گفته می شود.ارزیابی و بررسی تمام داده های مربوط به وضعیت موجود “. TRIZ که خود را بر مبنای منطق و داده ها می بالد ، در تحلیل خود حتی بیشتر مبتنی بر واقعیت است.
ACT پرسش را به سطح خلاقانه تری می برد. اهمیت پرسیدن سؤالات حقیقت یاب و تحلیلی را تشخیص می دهد. اما این کافی نیست. ACT همچنین سوالات احساسی و سوالات ضد متعارف می پرسد. اجازه دهید به هر نوع سوال نگاه کنیم. اما ابتدا یک یادآوری اصطلاحات. در ACT، موقعیت ماورایی به هر موقعیتی گفته می‌شود که در آن تصمیم گرفته‌ایم اقدام غیرمتعارف و خلاقانه انجام دهیم.
سوالات تحلیلی
سوالات تحلیلی باید با پنج دلیل شروع شود . این یک موضوع ساده برای پرسیدن “چرا این وضعیت ماورایی است؟” هنگامی که ما به پاسخ رسیدیم، با پرسیدن دوباره چرا و چرا، بررسی کنید. این فرآیند برای هر مهندس یا والدینی که فرزندان خردسال دارند آشنا خواهد بود. سایر سوالات تحلیلی عبارتند از:
- چه چیزی باعث این وضعیت شده است؟
- چه کسی تحت تأثیر شرایط قرار می گیرد؟
- در اجرای یک راه حل با چه محدودیت هایی مواجه هستیم؟
- آیا رقبای ما با شرایط مشابهی روبرو هستند؟ اگر چنین است، آنها چگونه پاسخ می دهند؟
سؤالات تحلیلی به روشن شدن وضعیت کمک می کند و اطمینان حاصل می کند که به مسائل صحیح رسیدگی می کنید.
سوالات احساسی
سوالات احساسی شما را قادر می سازد تا احساسات افراد درگیر را درک کنید. چیزی که اغلب در خلاقیت و نوآوری تجاری با تمرکز بر تجزیه و تحلیل به آن توجه نمی شود. اما درک این احساسات از نظر درک یک موقعیت و همچنین دیدن موقعیت از منظرهای جدید بسیار مهم است. سوالات احساسی عبارتند از:
- چه احساسی نسبت به این وضعیت داریم؟
- دوست داریم چه احساسی داشته باشیم؟
- مشتریان ما چه احساسی دارند؟
- دوست داریم آنها در مورد عمل خلاقانه ما چه احساسی داشته باشند؟
- تصمیم گیرندگان مربوطه در مورد وضعیت، اقدامات احتمالی که ممکن است انجام دهیم و خطرات احتمالی چه احساسی دارند؟
معمولاً ایده خوبی است که بعد از هر یک از این سؤالات “چرا” بپرسید تا در مورد پاسخ توضیح دهید. به عنوان مثال، سؤالات احساسی ممکن است نشان دهند که در حالی که طرحی برای خودکارسازی فرآیندها از منظر صرفه جویی در هزینه و کارایی برنده است، اجرای طرح تقریباً به طور قطع باعث ناراحتی زیادی در بین کارکنان متاثر از تغییر و همچنین مشتریان استفاده شده خواهد شد. به تعامل انسانی با شرکت شما
در واقع، هر تغییر تجاری بزرگ احتمالاً باعث ایجاد احساس عدم اطمینان می شود، که جذب افراد را به دیدگاه خلاق شما دشوارتر می کند. پرداختن به احساسات در حین تجزیه و تحلیل یک موقعیت ماورایی تضمین می کند که هنگام ساختن چشم اندازی از اقدامی که در آن موقعیت انجام خواهید داد، به آنها نیز توجه کنید.
سوالات ماورایی
سوالات ماورایی بسیار سرگرم کننده هستند و شما را قادر می سازند تا موقعیت های ماورایی را به روش های جدید ببینید. آنها همچنین ذهن شما را قادر می سازند تا بین موقعیت ماورایی و سایر اطلاعات، افکار و موقعیت ها ارتباط برقرار کند. این ارتباطات، توسعه ایده ها را به دیدگاه های خلاقانه بسیار آسان تر می کند!
سوالات ماورایی عبارتند از:
- وضعیت چه رنگی است؟
- اگر گروهی از گربه ها و سگ ها را وارد این موقعیت کنیم چه اتفاقی می افتد؟
- مک دونالد (فست فود زنجیره ای) در چنین شرایطی چه می کند؟
- موقعیت در مورد خودش چه احساسی دارد؟ چرا؟
هشدار، پرسیدن و پاسخ به سؤالات ماورایی ممکن است منجر به خنده و پاسخ های نه چندان جدی شود. وحشت نکنید. این چیز خوبیه! این بدان معناست که مردم در حال استراحت هستند، محافظان خود را پایین می آورند و در نتیجه، خود را در چارچوب ذهنی بهینه برای خلاقیت قرار می دهند!
به عنوان نکته جانبی، اگر تا به حال با یک فرد جالب در یک موقعیت اجتماعی ملاقات کردید و می خواهید او (یا او) را بهتر بشناسید، سؤالات ماورایی بپرسید. یک گفتگوی جالب تقریباً قطعی است!
ترکیب و مطابقت
بهتر است در حین پیشرفت، انواع مختلف سوالات را با هم ترکیب کنید. گاهی اوقات یک پاسخ احمقانه به یک سؤال ماورایی منجر به بینشی می شود که پاسخ بهتر به یک سؤال تحلیلی یا احساسی را امکان پذیر می کند. اگر شما یک تسهیل کننده هستید، می توانید کارت هایی با سوالات مختلف روی آنها درست کنید، آنها را به هم بزنید و از هر گروه بخواهید که مجموعه کارت های خود را یکی یکی مرور کند و به سوالات روی آنها پاسخ دهد.
یادداشت بردارید
نیازی به گفتن نیست که در حین پرسیدن و پاسخ دادن به این سوالات، یادداشت برداری کنید! فقط پاسخ ها را یادداشت نکنید، بلکه بینش ها و الهاماتی را که هنگام پاسخ دادن به سؤالات به شما جلب می کنند، یادداشت کنید.
آن را امتحان کنید
یکی از نکات مهم در مورد ACT و عناصر مختلف آن این است که آزمایش آن بسیار آسان است — و این پرسشگری سه مرحله ای نیز از این قاعده مستثنی نیست. همین الان آن را امتحان کنید! به یک موقعیت ماورایی فکر کنید که به شما مربوط است. حالا به این سوالات پاسخ دهید:
- چرا این وضعیت ماورایی است؟
- اگر هیچ کاری نمی کردی چه اتفاقی می افتاد؟
- چه کسی درگیر این وضعیت است؟
- چه احساسی نسبت به آن دارند؟
- دوست دارید آنها در مورد آن چه احساسی داشته باشند؟
- وضعیت چه رنگی است؟
- اگر آن را آبی می کردید چه اتفاقی می افتاد؟
- در اجرای ایده های خود با چه محدودیت هایی روبرو هستید؟
- با چه محدودیت های زمانی روبرو هستید؟
- چه کسی باید این وضعیت را تایید کند؟
- آنها در مورد وضعیت چه احساسی دارند؟
- آنها احتمالاً در مورد دیدگاه بزرگ و خلاقانه ای که شما انتظار دارید پیشنهاد دهید چه احساسی دارند؟ چرا؟
- پدربزرگ شما چگونه با این وضعیت کنار می آمد؟
- شرایط چه بویی می دهد؟
- اگر گوریل وارد این موقعیت شود چه اتفاقی می افتد؟
- اگر بخواهید این موقعیت را با آجرهای لگو بسازید، چه شکلی می شد؟
- موقعیت را کوچک کنید تا در کف دست شما قرار گیرد. الان شبیه چیه؟
خلاصه
در تفکر ضد متعارف، قبل از شروع بازی با ایده ها، باید موقعیت ماورایی خود را عمیقاً درک کنید. یکی از راه‌های انجام این کار، پرسیدن سه نوع سؤال در مورد موقعیت است:
- سوالات تحلیلی
- سوالات احساسی
- سوالات ضد متعارف
با ترکیب و تطبیق این پرسش ها و پاسخ ها، بهتر است ذهن خود را برای ساختن دیدگاه های خلاقانه بزرگ و غیر متعارف آماده کنید.
آخرین نکته، پرسشگری تنها بخشی از به دست آوردن بینش عمیق نسبت به یک موقعیت ماورایی است. مدیتیشن، تأمل و نگه داشتن موقعیت برای چند روز در پشت ذهن از دیگر اقداماتی است که می توانید و باید انجام دهید.
بدون نظر