نوآوری در تجهیزات پزشکی و صنایع دارویی برای سلامت و رفاه جوامع ما بسیار مهم است. بیمارستان‌ها و سایر سازمان‌های پزشکی با استفاده از روش‌هایی مانند تفکر طراحی و طراحی انسان‌محور توانسته‌اند خدمات بهتری به بیماران خود ارائه دهند و مشکلات یا نیازهای خاص را برطرف کنند. در این پست با چند نمونه کلیدی از نحوه استفاده از تفکر طراحی و طراحی انسان محور در دستگاه های پزشکی و داروسازی، درباره این پیشرفت های نوآوری بیشتر بدانید.

تفکر طراحی و طراحی انسان محور چیست؟

تفکر طراحی یکی از چندین رویکرد نوآوری است که بر توسعه درک افرادی تمرکز دارد که برای آنها محصولات یا خدماتی را طراحی می کنیم. این فرآیند شامل طوفان فکری، نمونه سازی اولیه و آزمایش برای پایان دادن به راه حلی است که به درستی مشکل موجود را حل می کند.

طراحی انسان محور نیز بسیار مردم محور است و معمولاً از سه مرحله تشکیل شده است: الهام گرفتن (یادگیری از کاربر نهایی)، ایده پردازی (طوفان فکری) و اجرا (راه حل را به زندگی و در نهایت به بازار عرضه می کند).

نمونه هایی از نوآوری در تجهیزات پزشکی و صنایع دارویی

حال بیایید نمونه هایی از نوآوری در عمل در این دو صنعت پزشکی را بررسی کنیم.

1. پیل پک | خدمات نسخه آنلاین

PillPack، یک راه اندازی IDEO ، یک سرویس نسخه آنلاین است که تحویل درب منزل را ارائه می دهد. این استارت آپ نوآورانه می خواست فرآیند دریافت و مدیریت نسخه ها را ساده کند. راه حل آنها؟ یک سرویس آنلاین که به پزشک شما امکان می‌دهد نسخه شما را مستقیماً برای داروسازان PillPack ارسال کند. سپس، آنها داروها را در بسته‌های از پیش مرتب شده و شخصی‌سازی شده سازماندهی می‌کنند که مستقیماً درب منزل شما تحویل داده می‌شوند. با استفاده از اصول تفکر طراحی، PillPack توانست راه حلی را برای سالمندانی که برای مدیریت داروهای مختلف خود تلاش می کنند، یا بیماران جوان با سبک زندگی فعال که زمان یا انرژی لازم برای مدیریت نسخه های خود را ندارند، طراحی کند.

در ژوئن 2018، آمازون PillPack را به قیمت 1 میلیارد دلار خریداری کرد.

2. داروخانه فانتزی | پزشکی دوستدار کودک

بسیاری از ما ممکن است تجربه دردناک و شرم آور ابتلا به شپش را در کودکی به یاد بیاوریم. این پروژه IDEO به دنبال یافتن راه هایی برای تبدیل کودکان به قهرمانان زندگی خود با ابزارهای همدلانه برای بیماری ها و بیماری های دوران کودکی است. این پروژه با تغییر تجربیات دردناک و ناخوشایند بچه ها به عنوان مناسک عبور و مرور و ابرقدرت ها، توانست قفل نوآوری های پزشکی مورد تایید بچه ها را باز کند. داروخانه فانتزی از تفکر طراحی برای تقویت عزت نفس کودکان استفاده کرد و باعث شد که بیماری های دوران کودکی آنقدر که به نظر می رسد بد نباشد.

3. The CONTOUR NEXT ONE | دستگاه اندازه گیری قند خون

پایش دیابت آسان نیست – چالشی که Ascensia Diabetes Care آن را تشخیص داد. Ascensia با استفاده از پشتیبانی IDEO و ابزارهای طراحی انسان محور، CONTOUR NEXT ONE و CONTOUR DIABETES را ایجاد کرد – دو ابزاری که کنترل دیابت را کمی آسان‌تر می‌کنند. CONTOUR NEXT ONE یک دستگاه اندازه گیری قند خون است که به گونه ای طراحی شده است که شبیه دستگاه های تکنولوژی مدرن امروزی به نظر برسد و رفتاری شبیه به دستگاه های مدرن امروزی داشته باشد – و انگ بررسی قند خون خود را در ملاء عام کاهش می دهد. این سیستم ساده به بیماران این امکان را می دهد که خوانش های قند خون خود را به طور خودکار در برنامه CONTOUR DIABETES آپلود کنند و تصمیمات آگاهانه و در زمان واقعی در مورد سلامت خود بگیرند.

4. GE Healthcare | ام آر آی مناسب برای کودکان

داگ دیتز، طراح ارشد سیستم‌های تصویربرداری پزشکی با فناوری پیشرفته برای GE Healthcare، مشاهده کرد که گرفتن اسکن MRI برای کودکان خردسال یک تجربه ترسناک و آسیب‌زا بود. GE Healthcare با استفاده از مفاهیم تفکر طراحی و طراحی انسان محور، تصمیم گرفت تا این تجربه را برای کودکان تغییر دهد. پس از ایده پردازی و مشاهده، داگ یک نمونه اولیه ساخت و آن را در بیمارستان کودکان مرکز پزشکی دانشگاه پیتسبورگ آزمایش کرد. این نمونه اولیه مجموعه MRI را به یک داستان ماجراجویی برای کودکان تبدیل کرد – با برگردان های رنگارنگ که به بیرون دستگاه و هر سطح در اتاق متصل شده بود. به اپراتورهای ماشین نیز فیلمنامه ای داده شد تا بیماران جوان خود را در این ماجراجویی هدایت کنند.

نتیجه؟ تجربه ای که دیگر برای بچه ها ترسناک نبود – اما در واقع به نوعی سرگرم کننده بود! تعداد بیماران اطفال که نیاز به آرام بخش داشتند به طور چشمگیری کاهش یافت و رضایت بیماران به بیش از 90 درصد رسید.

5. کلینیک مایو | اپلیکیشن بیمار

در سال 2012، مایو کلینیک شروع به توسعه یک برنامه تلفن همراه برای بیماران و بازدیدکنندگان از کلینیک خود کرد. با استفاده از طراحی انسان محور، آنها توانستند اپلیکیشنی را توسعه دهند که به بیماران اجازه می داد تا قرار ملاقات ها، اسناد بالینی، نتایج آزمایشگاهی، تجهیزات مراقبتی و موارد دیگر را بررسی کنند. این برنامه موفقیت آمیز بود – در روز اول راه اندازی بیش از 1000 بار دانلود شد. از آن زمان، این برنامه همچنین برای کمک به بیماران در نظارت بر داروها و اطلاعات سلامتی خود ابداع شده است.

6. کنراد | MPii

CONRAD، یک سازمان غیرانتفاعی جهانی با تمرکز بر سلامت باروری زنان، می‌خواست محصولی برای زنان ایجاد کند تا از خود در برابر HIV محافظت کنند. محلول آنها، میکروب کش ها، به طور باورنکردنی در پیشگیری از عفونت موثر بود، اما زنان به دلیل ننگ مرتبط با HIV از آن استفاده نمی کردند. برای پر کردن این شکاف، MPii ایجاد شد – ابتکار معرفی محصول میکروب کش . این برنامه از پنج پروژه به هم پیوسته برای شکستن ننگ و افزایش استفاده از میکروب کش ها برای محافظت در برابر HIV طراحی شده است. پس از مصاحبه و تحقیقات طراحی انسان محور، CONRAD و IDEOکشف کرد که حریم خصوصی، غرور و زیبایی در هم تنیده شده اند – و محصول مناسب باید بر روی این سه عنصر تمرکز کند. با پذیرفتن زیبایی شناسی یک لوازم آرایشی روزمره و ایجاد یک تصویر برند قدرتمند، این محصول برای زنان مطلوب شد. این کیت استارتر پر جنب و جوش بسیار خوب با زنان آزمایش شد و ثابت کرد که می توان بر چالش های اولیه آنها از طریق طراحی انسان محور و فرآیندهای نوآورانه غلبه کرد.

7. بنیاد مراقبت های بهداشتی کالیفرنیا | ثبت نام بیمه سلامت

هنگامی که قانون حفاظت از بیمار و مراقبت مقرون به صرفه (ACA) در سال 2014 به طور کامل اجرا شد، ایالت ها موظف شدند راه هایی را برای ثبت نام افراد در طرح های بیمه سلامت ایجاد کنند. برای کمک به برآوردن الزامات، ائتلافی متشکل از 9 بنیاد ملی و ایالتی در کالیفرنیا یک نمونه اولیه ثبت نام دیجیتال را برای ساده‌سازی فرآیند توسعه دادند. با استفاده از نوآوری و تکنیک های ایده پردازی مشترک، کتابچه راهنمای طراحی 300 صفحه ای و نمونه اولیه یک رویکرد بصری و ساده برای ثبت نام را نشان می دهد.

8. آندیامو | بریس های سه بعدی

Andiamo یک شرکت نوآور است که (در میان سایر محصولات) ارتزهای پرینت سه بعدی برای کودکان تولید می کند. این شرکت با توجه به فرآیند بسیار پیچیده و زمان‌بر ساخت بریس‌های سفارشی، راه‌حلی ارائه کرد که آن را برای کودکان ساده و آسان کرد. Andiamo کاملاً متحرک است و برای دوره‌ای غیرتهاجمی طراحی شده است که مخصوصاً برای کودکان دارای معلولیت مفید است.