چرا باید وقت خود را با نوآوری تلف کنید؟ مطمئناً کارهای بهتری برای انجام دادن در روزهای پرکاری جدی وجود دارد؟ این ممکن است یک سوال بد به نظر برسد. اما یک موضوع مرتبط است. چند سالی است که نوآوری در کسب و کار یک روند بوده است، اما اکنون از مد افتاده است. امروزه شرکت های هیپ بر روی آخرین روندها تمرکز می کنند: سلامتی، تمرکز حواس و کلان داده. بنابراین، اگر نوآوری دیگر باب نیست، آیا باید به نوآوری ادامه دهید و اگر چنین است، چرا؟
پاسخ این است که «بله» به سه دلیل: پیشی گرفتن از رقبا، معنا بخشیدن به چشم انداز شرکتی و سرگرم کننده بودن آن. اتفاقاً، این دلایل بسیار معتبرتر از نوآوری هستند، زیرا مد روز یا نوآورانه به خاطر نوآوری هستند. اجازه دهید به هر یک از آنها نگاه کنیم.
جلوتر از رقابت باشید
تنها راه برای اطمینان از اینکه از رقبا پیشی نمی گیرید این است که از رقبا پیشی بگیرید. بهترین راه برای انجام این کار، ارائه محصول بهتر، متقاعد کردن مشتریان خود به اینکه محصول بهتر است و یافتن راه هایی برای تولید بهتر محصول است.
ارائه محصولی بهتر از محصول رقیب نه تنها مستلزم این است که به بهبود محصول خود ادامه دهید، بلکه هر از چند گاهی در مورد محصول خود تجدید نظر کنید. در واقع، این بازاندیشی است که منجر به نوآوری های بزرگ می شود. یک دهه پیش، نوکیا به لطف طراحی عالی، سازگاری عملکرد (اگر نوکیای قدیمی خود را با یک نوکیا جدید جایگزین می‌کردید، نحوه استفاده از گوشی جدید آسان بود) و کیفیت، پیشرو در تلفن‌های همراه بود. سپس آیفون آمد و به طور کامل مفهوم تلفن همراه را بازاندیشی کرد، کاری که نوکیا در انجام آن ناکام بود.
در اینجا بسیار مهم است که به خاطر داشته باشید که رقابت فقط به شرکت‌هایی در بخش شما محدود نمی‌شود، همانطور که نوکیا به طرز دردناکی کشف کرد. یک شرکت در بخش دیگری یا حتی شرکتی که یک سال پیش وجود نداشت، می‌تواند محصولی ابداع کند که باعث شود شما به طرز ناامیدکننده‌ای قدیمی به نظر برسد. تا چند سال پیش، هتلداران هتل های دیگر را رقیب می دانستند. AirBnb چیزی جز یک وب‌سایت و اپلیکیشنی که صنعت هتل‌داری، به‌ویژه هتل‌هایی را که به گردشگری عرضه می‌کنند، تهدید کرده است، ارائه شد.
البته، هر نوآوری مهمی نیست. عرضه اولین آیفون مطمئناً بود، اما اپل به طور مداوم در حال بهبود آیفون است. و آنها باید این کار را انجام دهند. بسیاری از تولیدکنندگان دیگر، به ویژه سامسونگ، گوشی‌های هوشمند مشابهی را معرفی کرده‌اند که اگر اپل به نوآوری محصول خود ادامه نمی‌داد، بازار را به سرقت می‌بردند.
نه فقط بهبود محصول
پیشی گرفتن از رقبا محدود به بهتر کردن محصول شما یا تجدید نظر در آن نیست. همچنین شامل بررسی فرآیندهای پشت محصول است. اگر می توانید راه هایی برای کاهش هزینه محصول خود بیابید، می توانید یا قیمت های خود را کاهش دهید تا مشتریان را از رقابت دور کنید یا می توانید حاشیه سود خود را افزایش دهید یا ترکیبی از هر دو. همچنین می توانید کیفیت محصول خود را بهبود ببخشید تا قابل اطمینان تر و بادوام تر شود.
شما می‌توانید بسته‌بندی محصول خود را نه تنها برای جذاب‌تر کردن محصول خود، بلکه برای تازه نگه داشتن محصول خود (در مورد مواد غذایی)، در امان ماندن از آسیب و آسان نگه داشتن محصول خود، نوآوری کنید.
به مدل کسب و کار پشت محصول خود فکر کنید. از منظر بازار، بزرگترین تاثیر خودروهای خودران ممکن است این باشد که مردم از خرید خودروهای خود دست می کشند و مشترک خدماتی شبیه اوبر می شوند. وقتی ماشین می‌خواهید، روی یک اپلیکیشن روی گوشی خود یک ماشین رزرو میکنید. در لحظه دقیق، یک وسیله نقلیه مناسب برای نیازهای شما در آن زمان (یک ماشین بزرگ برای یک سفر خانوادگی، یک ماشین کوچک اگر می خواهید برای ملاقات با یک دوست بیرون بروید)، به سمت در خانه شما حرکت می کند. نیازی به نگرانی در مورد پارکینگ، تعمیر و نگهداری، بیمه و یا حتی تمیز نگه داشتن ماشین خود نباشید. فقط زمانی که به یک ماشین نیاز دارید از آن استفاده کنید. از آنجایی که هیچ راننده انسانی وجود ندارد، هزینه یک سواری بسیار کمتر از الان خواهد بود. اوبر این را تشخیص می دهد. آنها سرمایه گذاری زیادی در تحقیقات خودروهای خودران انجام می دهند. نتیجه این سناریو عظیم است: خودروهای کمتری لازم خواهد بود، نمایندگی‌های خودرو ممکن است منسوخ شوند،
به چشم انداز شرکت خود معنا بدهید
در اینجا چند بیانیه چشم انداز شرکت های جهانی به گفته آلسیو برسیانی آمده است :
Genentech: “توسعه داروهایی برای رفع نیازهای پزشکی برآورده نشده قابل توجه.”
مگر اینکه هیچ مشکل جدیدی در سلامتی دیگر هیچ کس را در جهان تحت تأثیر قرار ندهد، Genentech به طور مداوم نیاز به نوآوری دارد تا به بیانیه چشم انداز خود معنایی بدهد. با لذت همکاری با Genentech، می دانم که آنها این موضوع را جدی می گیرند.
Google: “برای سازماندهی اطلاعات جهان و در دسترس قرار دادن و مفید کردن آن برای همه.”
نه تنها جهان به طور مداوم حجم خارق العاده ای از اطلاعات را منتشر می کند، بلکه بازاریابان به طور مداوم به دنبال راه هایی هستند تا به محصولات خود مزیتی ناعادلانه در گوگل بدهند. تا زمانی که گوگل به طور مداوم نوآوری نکند، در سازماندهی اطلاعات شکست خواهد خورد و صفحات اول هر جستجو مملو از موارد فروش نامربوط و پورن خواهد بود. در واقع این اتفاق در گذشته رخ داده است. اگر به اندازه کافی از اینترنت استفاده کرده اید تا قبل از گوگل وب را به خاطر بسپارید، به یاد خواهید آورد که در اواخر دهه 1990، جستجوهای وب منجر به پیوندهایی به محصولات نامربوط با کیفیت مشکوک و سایت های پورنو می شد. این به این دلیل است که بازاریابان بی‌وجدان راه‌هایی برای جعل موتورهای جستجوی روز پیدا کردند.
USAA: “برای تسهیل امنیت مالی اعضا، همکاران و خانواده های آنها از طریق ارائه طیف کاملی از محصولات و خدمات مالی بسیار رقابتی. با انجام این کار، USAA به دنبال ارائه دهنده انتخابی برای جامعه نظامی است.
هیچ راهی وجود ندارد که USAA بتواند طیف کاملی از محصولات و خدمات مالی رقابتی را ارائه دهد، چه رسد به اینکه محصولات و خدمات مالی بسیار رقابتی را ارائه دهد، مگر اینکه به طور مداوم محصولاتی را که برای مشتریان خود، یعنی جامعه نظامی ایالات متحده توسعه می دهند، نوآوری کنند.
مگر اینکه بیانیه چشم انداز شما لنگ باشد، تنها راهی که می توانید اطمینان حاصل کنید که برای مشتریان، سهامداران و کارمندان شما مرتبط و معنادار باقی می ماند، نوآوری است. شکست در نوآوری به این معنی است که شما با دنیای در حال تغییر همراه نخواهید شد و شرکت شما کمی به شوخی تبدیل خواهد شد. بیانیه چشم انداز فراری این است: “ساخت خودروهای اسپرت منحصر به فرد که بهترین ها را در طراحی و ساخت ایتالیایی، هم در پیست و هم در جاده نشان می دهند.” اگر خودروساز در حفظ طراحی پیشرفته و به کارگیری فناوری نوآورانه موتوری شکست می خورد، خودروهای آنها به زودی قدیمی می شوند و بیانیه چشم انداز آنها به عنوان یک شوخی تلقی می شود.
شما مطلقاً نمی خواهید این اتفاق بیفتد.
اوه، و اگر بیانیه چشم انداز شما لنگ است، واقعاً باید آن را تغییر دهید!
سرگرم کننده
نوآوری سرگرم کننده است. خلاقیتی که وارد نوآوری می شود سرگرم کننده است. بازی با ایده ها، تبدیل آنها به ایده و تحقق آنها سرگرم کننده است. تفریح خوب است. اگر کارمندان شما در حال تفریح هستند، حداقل گاهی اوقات، از کار خود لذت بیشتری خواهند برد. که آنها را متعهدتر و متعهدتر می کند. آنها کمتر دچار استرس می شوند. آیا تا به حال شنیده اید که کسی بگوید: “من از سرگرمی بیش از حد استرس دارم؟”
علاوه بر این، کار کردن برای شرکتی که به عنوان نوآورانه تلقی می شود، احساس خوبی دارد. گوگل و Genentech و با درخواست های شغلی برای هر موقعیت جدید غرق نمی شوند زیرا غذاخوری های کارکنان آنها به ویژه خوب است، بلکه به این دلیل که این شرکت ها رهبران نوآوری هستند. مردم به کار در چنین شرکت هایی افتخار می کنند و این سرگرم کننده است.
نتیجه
نوآوری هنوز برای هر شرکتی که قصد دارد از رقبا جلوتر باشد، به چشم انداز شرکتی خود معنا بخشد و سرگرم شود، مهم است. البته لازم نیست آن را نوآوری بنامید. این کلمه آنقدر زیاد استفاده شده است که تبدیل به حواس پرتی شده است. در عوض، فقط به نوآوری به عنوان یک ابزار فوق العاده کاربردی برای پیشی گرفتن از رقبا فکر کنید، به چشم انداز شرکت شما معنا بخشد و اطمینان حاصل کنید که شما و همکارانتان از کارتان لذت می برند.
شما چی فکر میکنید؟
بدون نظر