کسب‌وکارهای موفق به رهبری فعال نیاز دارند – و کنگره هم همین‌طور

تصور کنید در یک بزرگراه با سرعت در حال حرکت هستید. ناگهان، ترافیک پیش روی شما کاهش می یابد و شما را مجبور می کند که به استراحت بپردازید. در نهایت به منبع تنگنا می رسید: تشکی که در لاین سمت راست قرار دارد. یکی یکی، رانندگان همکار شما به سادگی در اطراف آن خزیدند. هیچ کس توقف نکرد تا آن را از جاده خارج کند تا ازدحام رفع شود.

چرا بسیاری از مردم نمی توانند اقدامی انجام دهند و (به راحتی) مشکلی را که باعث کند شدن ترافیک به سمت خزیدن شده است برطرف کنند؟

مردم – چه رانندگان، رهبران مشاغل یا قانونگذاران – به سادگی خیلی فعال نیستند. منظور ما این است که انسان‌ها تمایل دارند به انجام کاری که انجام می‌دادند ادامه دهند، به جای اینکه جریان را بشکنند و آینده‌ای بهتر خلق کنند، وضعیت موجود را حفظ کنند. در مثال تشک، به این معنی است که به جای برداشتن انسداد، در اطراف انسداد رانندگی کنید و اجازه دهید مشکل به طور نامحدود ادامه یابد.

به عنوان محققین رفتار و رهبری سازمان، ما مدت‌هاست که ماهیت رفتار فعالانه و اینکه چگونه به افراد کمک می‌کند تا در مشاغل خود بهتر عمل کنند، مطالعه کرده‌ایم. ناکامی در رفتار پیشگیرانه نیز می تواند پیامد و اغلب منفی باشد. برای مثالی مناسب، به تعطیلی سه روزه فدرال که ناشی از شکست کنگره در تصویب بودجه بود، نگاه نکنید.

این واقعاً به معنای فعال بودن است

مردم معمولاً فکر می کنند که فعال بودن به این معناست که زودتر شروع کنند، به تعویق نیندازند، یا برای انجام کار ابتکار عمل نکنند.

اما بسیار بیشتر از این است. رفتار شما زمانی فعال است که:

1. شما خودتان آن را انتخاب می کنید تا خواسته های بیرونی را رعایت کنید
2. شما به طور استراتژیک بیشتر از بی فکری اجرا می کنید
3. شما به جای اینکه در حال یا گذشته لنگر بیاندازید، بر آینده متمرکز هستید
4. قصد شما این است که چیزی را برای بهتر شدن تغییر دهید، در نتیجه آینده بهتری خلق کنید.

یک مثال بارز، ایلان ماسک است که جریان پیوسته شرکت‌هایش از پی پال گرفته تا تسلا و اسپیس ایکس توانایی ثابت او را برای اقدام استراتژیک و بلندمدت – بسیار بلندمدت، در مورد طرحش برای استعمار مریخ نشان می‌دهد. نشان می‌دهد .

فعالیت پیشگیرانه با درک این موضوع آغاز می شود که مسیر فعلی – مسیر شما، تیم شما، شرکت شما – به اندازه کافی خوب یا کاملا بد نیست و تصمیم به اصلاح مسیر می شود. به طور دقیق تر، پیش گامی به معنای حل یا جلوگیری از مشکلات و شناسایی و به دست آوردن فرصت ها، در مسیر آینده ای است که بهتر از زمانی است که مسیر خود را تغییر نداده باشید.

تحقیقات ما نشان می دهد که رهبری واقعاً فعال یک پرنده نادر است. به عنوان مثال، در یک مطالعه، با 75 مدیر اجرایی در چندین کشور از جمله ایالات متحده مصاحبه کردیم و از آنها خواستیم اهداف کاری خود را به ما بگویند. از بیش از 2000 هدفی که آنها ذکر کردند، اکثریت قریب به اتفاق اهداف تعمیر و نگهداری مانند «حفظ مشتریان»، «بقا» و «حفظ کارمندان خوب» بودند. تنها تعداد بسیار کمی، مانند «ساخت یک کارخانه جدید»، «پیدا کردن یک شریک بین‌المللی جدید» و «پیشرو بودن در تغییر نحوه عملکرد بازار» به‌طور قابل توجهی فعال بودند که می‌توانند مسیر شرکت‌هایشان را به‌طور چشمگیری تغییر دهند.

فعال بودن و موفقیت

ما چندین مطالعه را برای درک بهتر ارتباط بین فعال بودن و عملکرد موفق انجام دادیم.

در اولی ، ما از 148 دانش آموز فارغ التحصیل بازرگانی در یک مدرسه با تجربه کار تمام وقت قابل توجهی خواستیم تا نظرسنجی را که برای اندازه گیری تمایلات رفتاری آنها در نظر گرفته شده بود، پر کنند. این نظرسنجی 17 رفتار مختلف را فهرست کرده است، مانند “اگر چیزی را ببینم که دوست ندارم، آن را اصلاح می کنم”، “من همیشه به دنبال راه های بهتری برای انجام کارها هستم”، “من دوست دارم وضعیت موجود را به چالش بکشم” و “اگر من به یک ایده اعتقاد دارم، هیچ مانعی مانع از تحقق آن نمی‌شود.» و از دانش‌آموزان خواستیم تا میزان موافقت خود را با هر عبارت از نظر نحوه عملکردشان از 1 تا 7 مشخص کنند.

سپس نمرات را با دستاوردهای واقعی بر اساس مطالب درخواستی شرکت کنندگان، از جمله رزومه و مقاله مقایسه کردیم. کسانی که در مقیاس کنشگری نمرات بالاتری کسب کردند، دستاوردهای مؤثرتری در زندگی کاری و شخصی خود داشتند. علاوه بر این، از آنها خواستیم که چهار تا هشت همکلاسی را در میان همکلاسی‌های خود فهرست کنند که پیش‌بینی می‌کردند در آینده شغلی خود به رهبران تحول آفرین تبدیل شوند. رتبه بندی کنشگری با تعداد نامزدهای همتایان مرتبط است.

مطالعه دوم ما شامل نمونه ای از 131 مشاور املاک بود که نظرسنجی فعالانه ما را تکمیل کردند. با استفاده از سوابق بایگانی، متوجه شدیم که نمایندگانی که در مقیاس امتیاز بالاتری داشتند، خانه های بیشتری را فروختند، درآمد کمیسیون بیشتری به دست آوردند و فهرست های بیشتری را نسبت به همتایان خود وارد کردند.

در مطالعه سوم ، از 156 مدیر یک شرکت خدمات مالی پورتوریکویی خواستیم نظرسنجی ما را تکمیل کنند. سپس روسای آن‌ها یک نظرسنجی جداگانه را به‌عنوان رتبه‌بندی رفتارهای رهبری آن مدیران، مانند کاریزما و سخنرانی الهام‌بخش، تکمیل کردند. افرادی که در رتبه بندی فعال ترین قرار می گیرند، رتبه های بالاتری را از روسای خود دریافت می کنند، در حالی که افرادی که امتیاز پایینی دارند، نزدیک به پایین هستند.

مطالعات دیگر رفتار پیشگیرانه را با عملکرد شغلی بهتر، تمایل به فراتر از انتظارات، مدیریت موثر استرس و رفتار کارآفرینانه تر مرتبط کرده اند.

یک هشدار به همه اینها این است که فعال بودن – مانند شروع یک کسب و کار جدید – می تواند مخاطره آمیز و حتی نتیجه معکوس باشد. اما شواهد به وضوح نشان می دهد که سود احتمالی بسیار بیشتر از هزینه های بالقوه است.

عدم رفتار پیشگیرانه هزینه هایی نیز دارد

پس همه اینها چه معنایی برای کنگره دارد؟

دولت فدرال در آخر هفته تعطیل شد زیرا قانونگذاران و رئیس جمهور دونالد ترامپ نتوانستند بر سر بودجه به توافق برسند، چیزی که کنگره مدت هاست با آن دست و پنجه نرم می کند. شناسایی حیاتی‌ترین اولویت‌های کشور و دستیابی به توافق با همه طرف‌های ذیربط در مورد بهترین راه برای پیشبرد یک رفتار پیشگیرانه اساسی است.

شایستگی بحث های رقیب در حال حاضر بر سر مهاجرت یا تامین مالی که باعث تعطیلی شده است، اقدام پیشگیرانه به معنای کسب نتایج است و این اغلب به ائتلاف و سازش نیاز دارد. بدون آن، دولت همچنان گرفتار تعطیلی‌های بالقوه، حاشیه‌ها و مسیری به سوی آینده‌های بدتر به جای بهتر خواهد بود.

قانونگذاران این تمایل را با امتناع از اقدام برای رفع مشکلات آینده قابل پیش بینی، مانند تغییرات آب و هوا یا هک کردن انتخابات ایالات متحده توسط دولت روسیه – که هر دو به رفتارهای پیشگیرانه نیاز دارند تا به خاطر آینده ما حل شود، نشان داده اند.

نظرسنجی ها از آمریکایی ها در سراسر طیف سیاسی نشان داده است که آنها به رهبرانی که به روش های پیشگیرانه در مورد مشکلات پیش روی کشورشان مشارکت دارند، احترام می گذارند. شاید این بتواند به قانونگذاران و روسای جمهور متقاعد شود که انجام این کار به نفع خودشان است.

متأسفانه، غفلت از آینده پیش فرض ما است. کنشگری مستلزم پیش‌اندیشی استراتژیک بسیار نادر و اقدام سازنده و پایدار برای اجتناب از بدترین و ایجاد بهترین آینده ممکن است.

همانطور که جورج برنارد شاو نمایشنامه نویس ایرلندی شاید به بهترین شکل بیان می کند : «ما نه با یادآوری گذشته، بلکه با مسئولیت در قبال آینده مان عاقل می شویم». اگر تعداد بیشتری از رهبران ما با چنین دریچه آینده‌نگر فکر و عمل کنند، مزایایی را تصور کنید.