پس از نوآوری محصول جدید شما

تبریک می گویم! شما و تیمتان با یک ایده جسورانه محصول جدید روبرو شده اید و توسط مدیریت ارشد تایید شده است. پیش بروید و با یک لیوان شامپاین جشن بگیرید، اما پس از آن باید به نوآوری بازگردید وگرنه رقبای شما به سرعت از شما پیشی خواهند گرفت.

در اینجا مواردی وجود دارد که باید از لحظه تأیید ایده محصول خود به آنها فکر کنید.

1. ایده جدید شما چقدر نسبت به رقابت مزیت دارد؟

اگر ایده شما می تواند به راحتی توسط رقبا کپی شود، پس باید آن ایده را بیشتر پیش ببرید. به خصوص اگر رقبای شما در بازاریابی بهتر از شما باشند. این را زمانی دیدم که در حال توسعه و بازاریابی نرم افزار مدیریت ایده بودم. اگر ویژگی جدیدی را اعلام کنم که کپی کردن آن ساده بود، رقبا به سرعت این کار را انجام دادند.

2. ایده جدید شما چقدر به شما کمک می کند؟

در نظر بگیرید: شما یک ایده جدید عالی برای بهبود محصول خود دارید. با این حال، واضح است که رقبا می توانند ایده مشابهی را ظرف 12 ماه اجرا کنند. این بدان معناست که شما باید در عرض 12 ماه نوآوری اصلی خود را بهبود ببخشید تا پیشتاز رقابت را حفظ کنید. هرچه سریعتر پیشرفت کنید، پیشروی بیشتری خواهید داشت. بنابراین، از خود راضی نباشید. به نوآوری ادامه دهید.

بلک بری یک دستگاه تلفن همراه برای ایمیل راه اندازی کرد. اما، آنها نتوانستند به نوآوری خود ادامه دهند و هنگامی که تلفن هوشمند به بازار آمد، حتی برای ایمیل بهتر شد، به جز تماس های تلفنی، مرور وب، دنبال کردن نقشه ها، بازی کردن و هزاران چیز دیگر.

3. چقدر طول می کشد تا ایده جدید خود را اجرا کنید؟

دوره اجرا پنجره‌ای را باقی می‌گذارد که در طی آن رقابت می‌تواند ایده‌ای مشابه را راه‌اندازی کند (یا به این دلیل که ایده شما را یاد گرفته‌اند یا به احتمال زیاد، به این دلیل که خودشان ایده مشابهی داشتند). در دوره اجرا چه گزینه هایی دارید؟ به عنوان مثال، یک سری نوآورانه از تغییرات محصول را در نظر بگیرید. آیا بهتر است زمان بیشتری صرف کنید و همه تغییرات را در یک حرکت اجرا کنید؟ یا بهتر است چند مورد از اصلاحات را در یک زمان اجرا کنیم و یک سری محصولات بهبود یافته را عرضه کنیم؟ در سناریوی اول شما از مزیت تعجب و درک نوآوری بیشتر برخوردار هستید. در سناریوی دوم، شما این تصور را از بهبود مستمر نوآورانه ایجاد می‌کنید و زمان کمتری را به رقابت برای راه‌اندازی پیشرفت‌های نوآورانه خود اختصاص می‌دهید.

4. در چه زمانی نوآوری خود را اعلام می کنید؟

به طور سنتی، نوآوری ها پس از اجرا اعلام می شوند. تئوری این است که این امر مانع از کپی کردن ایده شما توسط رقابت می شود. اما اگر رقبا ایده محصول جدید مشابهی داشته باشند و قبل از اینکه شما محصول جدید خود را عرضه کنید، نوآوری خود را اعلام کنند، چه؟ در برخی موارد ممکن است بهتر باشد ابتدا محصول جدید خود را – قبل از راه اندازی – اعلام کنید تا توسط عموم به عنوان مخترع ایده محصول جدید ابتکاری شناسایی شوید. اگر یک ماشین بازاریابی خوب راه اندازی می کنید، اعلام محصول برای به دست آوردن مزیت اولین حرکت ممکن است ارزشش را داشته باشد – حتی اگر به رقبای شما در مورد ایده های نوآورانه شما هشدار دهد.

5. به طور گسترده تر، چگونه یک محصول جدید نوآورانه یا بهبود محصول را بازاریابی و تبلیغ می کنید؟

اگر از همان ابزارها، مضامین و رویکردهای ارتباطات بازاریابی استفاده می‌کنید که سال‌ها استفاده می‌کردید، این خطر وجود دارد که مشتریان شما ارزش ارائه‌شده محصول جدید نوآورانه شما را تشخیص ندهند. از این رو بسیار مهم است که در بازاریابی محصول جدید خود به همان اندازه که در توسعه محصول جدید خود نوآور بودید، نوآور باشید. انتشار یادداشت های Post-It زمان زیادی طول کشید، تا حدی به این دلیل که افراد بازاریابی نمی دانستند چگونه محصول جدید را تبلیغ کنند.

دوم، ایده های مسابقه را در نظر بگیرید. به هر حال، اگر آنها به اندازه شما به نوآوری علاقه مند هستند، روی ایده های جدید نوآورانه نیز کار می کنند. و احتمالاً آزاردهنده ترین تجربه در کسب و کار این است که در رقابت از نوآوری خارج شوید.

6. واکنش شما به ایده های نوآورانه محصول جدید رقیبتان چگونه است؟

شما سه انتخاب دارید:

الف) سعی کنید ایده آنها را کپی کنید. با این حال، این می تواند نتیجه معکوس داشته باشد. رهبران بازار کپی نمی کنند. رهبری می کنند! و کپی‌کار بودن مزیت حرکت اول را به شما نمی‌دهد – مگر اینکه یک تیم ارتباطات بازاریابی عالی داشته باشید و بخواهید دروغ بگویید.

ب) ایده آنها را نادیده بگیرید و استدلال کنید که محصول فعلی شما بهتر است. گاهی اوقات، گفتن به مشتریان مبنی بر اینکه ایده جدید خوب نیست و اینکه محصول معتبرتر شما خرید بهتری است، می تواند یک شرط مطمئن باشد. با این حال، این می تواند نتیجه معکوس نیز داشته باشد، به خصوص اگر بیش از یک یا دو بار استفاده شود. اگر مشتریان شما ببینند که رقیب شما دائماً نوآورتر از شما است، در نهایت به پیشنهادات رقابت نگاه می کنند. و ممکن است این پیشنهاد را خریداری کند.

ج) یک محصول حتی بهتر را نوآوری کنید. این چالش برانگیزترین، اما احتمالاً بهترین گزینه است. اگر رقبای شما محصولی بهتر از آنچه شما ارائه می دهید تولید می کنند، محصول خود را حتی بهتر از محصول آنها بسازید. یک فرآیند نوآوری ساختاریافته که بر توسعه و بهبود مستمر محصول (در میان انواع دیگر نوآوری) تمرکز دارد، برای پیشی گرفتن از یک رقیب نوآور ضروری است.

7. واکنش شما به واکنش رقبا به ایده شما چگونه است؟

این ممکن است پیچیده به نظر برسد. اما در مورد آن فکر کنید. شما یک محصول جدید و نوآورانه راه اندازی می کنید. رقبای شما می توانند هر یک از اقداماتی که در بند شش در بالا توضیح داده شده است را انجام دهند. چگونه پاسخ می دهید؟ عاقلانه است که برای هر یک از پاسخ های آنها آماده باشید و این نیاز به تفکر خلاقانه دارد.

یکی از راه های واکنش این است که از رقبای خود شکایت کنید. این مورد مورد علاقه خاصی در بازار ایالات متحده است.

8. اگر رقیب شما ایده مخربی داشته باشد، چه واکنشی نشان خواهید داد؟

اگر رقیب شما، یا به احتمال زیاد یک شرکت ناشناخته، ایده ای را راه اندازی کند که صنعت را متحول کند و محصولات شما را منسوخ کند، چه خواهید کرد؟ این اتفاق می افتد. عکاسی دیجیتال برای شرکت‌های فیلم‌سازی مانند کداک و فوجی فاجعه‌بار بوده است، اگرچه، به اعتبار آنها، هر دو موفق شده‌اند عکاسی دیجیتال را اتخاذ کنند – اما بدون دردسر زیاد، از دست دادن درآمد و از دست دادن شغل در طول مسیر.

در واقع، این سوال آخر می تواند یک رویکرد عالی برای یک تمرین خلاقانه باشد. از همکاران خود بپرسید: “رقبای ما چه محصول نوآورانه جدیدی ممکن است تولید کنند که بدترین کابوس ما باشد؟” نه تنها ایده هایی در مورد مقابله با نوآوری های رادیکال از رقبای خود ایجاد می کنید، بلکه ممکن است ابتدا آن ایده رادیکال را ایجاد کنید – و تبدیل به بدترین کابوس رقبای خود شوید. و، اجازه دهید با آن روبرو شویم، به مراتب بهتر است که کابوس رقیب خود باشید تا برعکس.

یک ایده نوآورانه محصول جدید تنها آغاز فرآیند نوآوری شماست

یک ایده نوآورانه محصول جدید پایان سفر نوآوری شما نیست. فقط شروع است. باید به خاطر داشته باشید که اگر رقبای شما روی ایده مشابهی کار نمی کنند، به محض اینکه درباره ایده شما یاد بگیرند شروع به انجام این کار خواهند کرد. این بدان معناست که هنگامی که یک ایده عالی دارید و تصمیم می گیرید با آن پیش بروید، اکنون زمان آن رسیده است که به بهبودهای بیشتر و محصولات جدید فکر کنید. در عین حال، باید روی بهبود مداوم فرآیندهای داخلی و تلاش‌های بازاریابی خود نیز تمرکز کنید. به هر حال، پایدارترین شکل نوآوری، نوآوری مستمر است.