یکی از تجربیات گذشته ما در صنعت مراقبت های بهداشتی به ما کمک کرد تا مثال جالبی ارائه دهیم که این رفتار را آشکار می کند. در حین انجام مصاحبه‌ها، متوجه شدیم که کاربران نوع محتوایی را که دنبال می‌کنند مطرح می‌کنند – آنها وبلاگ‌های دولتی و مجلات علمی را به پست‌های تأثیرگذار محبوب انتخاب می‌کنند.

در تئوری، به نظر می رسید که ما پاسخ هایی را که به دنبالش بودیم، داشتیم. اما، ما تصمیم گرفتیم که حل و فصل نکنیم و آن را مورد آزمایش قرار دهیم. به همین دلیل است که ما یک فید تعاملی فیس بوک با مجموعه ای از انواع مختلف پست ایجاد کردیم. ما همه چیز موجود در بازار را شامل می‌شود، از مؤسسات رسمی تا آخرین رقص TikTok. در مقایسه با نتایج نظرسنجی، فکر می‌کردید که از نظر تئوری شگفت‌انگیز بودند… اما واقعاً چنین نبود.

ما اطلاعاتی را در مورد کاربرانی که از نشریات رسمی که به عنوان منبع اصلی اطلاعات خود نام برده بودند عبور می کردند جمع آوری کردیم. در همان زمان، ما می‌توانستیم ببینیم که چگونه اکثر آنها بر روی محتوای محبوب مانده‌اند. مدل ما ثابت کرد که اولین سؤالات از دیدگاه خود آرمانی پاسخ داده شده است، در حالی که آزمایش نشان داد که در واقعیت، آنها به هر حال آنقدرها هم سالم غذا نمی‌خورند.