منتقدان و مدافعان فناوری به طور یکسان استدلال می کنند که مشاغل انسانی با اتوماسیون محل کار حذف می شوند و نیاز به تعامل انسانی را به حداقل می رساند.

راه دیگری برای درک آن این است که فناوری های نوظهور ظرفیت ما را برای تمرکز انرژی های جمعی ما افزایش می دهد – بر روی خواسته های اجتماعی، فرهنگی، اخلاقی و احساسی دنیای به سرعت در حال تغییر ما.

همه چیز، از تلفن‌های هوشمند گرفته تا شهرهای هوشمند ، ما را آزاد می‌کند تا بیشتر به دیگران اهمیت دهیم و منابع بیشتری را برای تغییر بخش‌هایی از جوامع و اقتصادمان که در آن نیازها و نابرابری‌ها وجود دارد، متعهد کنیم.

اتوماسیون فرصت های جدیدی برای امتیاز دادن، ارزش گذاری و رشد تعامل انسانی، مهارت های نرم و درک متقابل و قدردانی ما از افراد ایجاد می کند.

حمایت از رفاه کانادایی ها

کانادا در اینجا موقعیت خوبی دارد. این کشور از مدت ها قبل شروع به دور شدن از تولید به نفع اقتصاد مبتنی بر خدمات کرده است .

امروزه، با رسیدن به سن بازنشستگی، مراقبت های بهداشتی یکی از سریع ترین صنایع در حال رشد است. نیروگاه های اقتصادی مانند آموزش، مدیریت دولتی، خرده فروشی، امور مالی، املاک و مستغلات و ارتباطات همچنان در حال رشد هستند. صنایع خدماتی بیش از 70 درصد از تولید ناخالص داخلی (GDP) کانادا را تشکیل می دهند و این سهم تنها در طول زمان افزایش خواهد یافت.

پس مفهوم این است که حال و آینده کشور بسیار به توانایی ما در درک و برآوردن نیازهای مردم بستگی دارد. این به معنای سرمایه گذاری در فرصت های تحقیق، آموزش و مهارت آموزی است که از رفاه کانادایی ها حمایت می کند.

در اینجا دوباره کانادا در مسیر درستی قرار دارد. در اوایل سال جاری، پانل بررسی علوم بنیادی کانادا گزارش نهایی خود را در مورد وضعیت تحقیقات پایه و کاربردی به وزیر علوم کرستی دانکن ارسال کرد.

این مطالعه شکاف‌هایی را در اکوسیستم تحقیقاتی کشور شناسایی کرد و توصیه‌هایی برای افزایش ظرفیت تحقیقاتی کانادایی ارائه کرد. وظایف این پانل گسترده بود و به بررسی تحقیقات و دستگاه های تحقیقاتی در علوم، فناوری، مهندسی و ریاضیات تا علوم بهداشتی، علوم اجتماعی و علوم انسانی پرداخت.

بیشتر بحث‌هایی که بعداً انجام شد بر این موضوع متمرکز بود که چگونه و چگونه دلارهای تحقیقاتی فدرال را برای بهبود تولید دانش، ظرفیت نوآوری و مسیر شکوفایی کشور خرج کنیم .

بیشتر بحث باید بر روی این موضوع متمرکز شود که چرا کانادا باید در تحقیقات برای کاربران نهایی در بخش‌های دولتی، خصوصی و غیرانتفاعی سرمایه‌گذاری کند، بدون اینکه در آموزش، یادگیری و توسعه مهارت‌ها کوتاهی کند.

چالش خدمت به دیگران

برای ایجاد ظرفیت پژوهشی، ما نیاز به ایجاد مهارت، آموزش و ظرفیت ترجمه دانش داریم. این سه با هم پیش می روند.

ارزش واقعی و بالقوه اقتصادی و اجتماعی تحقیقاتی که در موسسات آموزش عالی کانادا انجام می شود به خوبی درک نشده است یا به گروه های مختلف ذینفعی که سود می برند، اطلاع داده نشده است.

برای مثال، به خوبی درک نشده است که بودجه تحقیقاتی توزیع شده از طریق آژانس های اعطای کمک فدرال ما به آموزش و توسعه مهارت های دانشجویان کارشناسی و کارشناسی ارشد درگیر در تحقیق کمک می کند.

یا اینکه سخت ترین وظایفی که این کارگران آینده با آن روبرو خواهند شد فنی نیست، بلکه بین فردی خواهد بود – کار کردن، درک و خدمت به دیگران.

جامعه تحقیقاتی کانادا باید برای ترجمه و انتقال مزایای عملی کار خود بیشتر تلاش کند. و افسوس که هیچ راه آسانی برای خودکار کردن فرآیند وجود ندارد.

کار عاطفی کلید رشد است

در حال حاضر این بدان معناست که ما در حال تضعیف پتانسیل خود برای مقابله با چالش های پیچیده – اجتماعی، علمی یا غیره – برای نوآوری و تخصیص منابع خود هستیم. هیئت‌های مدرسه، دانشگاه‌ها، پلی‌تکنیک‌ها و کالج‌ها همگی نقش‌های مهمی دارند. کارفرمایان هم همینطور.

مطالعات کارفرمایان، کارکنان منابع انسانی و پایگاه‌های اطلاعاتی شغل، تقاضای رو به رشدی را در طول 35 سال گذشته برای مهارت‌های نرم، مهارت‌های اجتماعی یا چیزی که یکی از نویسندگان مجله Aeon اخیراً «کار احساسی» نامیده است، نشان داده است.

از نظر اقتصادی، این مهارت ها کلید بهره وری و رشد در صنایع خدماتی هستند. به همین دلیل است که زمان و پولی که فناوری در ما صرفه‌جویی می‌کند باید دوباره سرمایه‌گذاری شود – در پرورش، ایجاد زمینه، ارتباط با مردم و مراقبت از آنها.

به زودی الگوریتمی برای تشخیص مشکل سلامتی شما، یک تاکسی هوایی بدون راننده برای بردن شما به بیمارستان و یک ربات برای انجام عمل جراحی روی شما وجود خواهد داشت، در حالی که مراقبت های پس از عمل یا تسکینی توسط تیمی از ماشین های اجتماعی انجام می شود .

اگر در تحقیقات و آموزش‌هایی که از توسعه مهارت‌های اجتماعی، عاطفی و ارتباطی در پیگیری بی‌وقفه تجاری‌سازی تحقیقات یا روبات‌های بزرگ‌تر و بهتر حمایت می‌کنند، سرمایه‌گذاری کمتری انجام دهیم، فرصت حیاتی را که فناوری جدید در اختیار ما قرار می‌دهد از دست خواهیم داد.

کانادا ممکن است به ساختن چیزهای بهتر پایان دهد نه اینکه اوضاع را بهتر کند.