نشستم و در یک بار مجلل نه چندان دور از جاده یاووارات در بانکوک، آبجو می خوردم. به طور معمول، جلساتم را در بارهای تیره و تار ترجیح می دهم. من جو را بیشتر دوست دارم. اما من با چند تاجری سطح بالا از سنگاپور ملاقات داشتم و آنها به کلاس حساس هستند. دختر پشت میله هم همینطور بود، او کت و شلوار کتان ژولیده من را تایید نکرد. اما تایلندی من به اندازه کافی خوب بود که او را مجذوب خود کنم و توضیح دادم که اوایل روز پرواز کرده بودم.

سنگاپوری ها وارد شدند، به اطراف نگاه کردند و من را دیدند. چینی های زیادی در آن مکان بودند، اما فقط یک غربی با موهای آنارشی. من خیلی شبیه عکس خودم در وب سایت هستم. یک میز خصوصی از بار برداشتیم و مودبانه روی ویسکی گپ زدیم. در نهایت، همانطور که همیشه با چینی ها انجام می شود، گفتگو به سمت تجارت رفت. مشکل داشتند. راه حل می خواستند. با من تماس گرفته بودند.

من مؤدبانه گوش می کردم، یادداشت می کردم، سؤال می کردم و بیشتر یادداشت می کردم. گفتم: «باور دارم که می فهمم. اکنون به 48 ساعت زمان نیاز دارم. آیا می‌توانیم همین‌جا، پس فردا همدیگر را ببینیم؟»

آن ها موافقند. همگی یک نوشیدنی دیگر خوردیم، سپس خودم را بهانه کردم و برای یک پیاده روی طولانی به سمت هتلم حرکت کردم. می توانستم سوار تاکسی شوم. اما راه رفتن به من کمک می کند فکر کنم. به هر حال، جت لگ من را متقاعد کرد که شش ساعت زودتر بود و من باید مقداری انرژی بسوزانم.

روز بعد، در اطراف بانکوک قدم زدم. از زمین های پایکوبی قدیمی خود در جاده Jarunsanitwong بازدید کردم، در اطراف پارک Lumpini قدم زدم و در نهایت سوار قایق تاکسی شدم تا از کانال های بانکوکیایی و بانکوکنوی عبور کنم. هر از گاهی یادداشت می‌کردم و در دو نوبت با یکی از سنگاپوری‌ها تماس می‌گرفتم تا نکته‌ای را روشن کند.

صبح روز بعد، یادداشت هایم را مرور کردم و پیشنهادم را تا حدودی اصلاح کردم. زیبا بود. روز به دیدار دوستان قدیمی و خرید هدایایی برای خانواده سپری شد. عصر به بار شیک برگشتم.

بچه های سنگاپور مشتاق بودند. “تو مشکل ما را حل کردی؟” قبل از اینکه اولین آبجو را تمام کنیم پرسید.

گفتم: نه. توضیح دادم. این کاری نیست که من انجام می دهم.»

او شروع کرد: “اما فهمیدم…”

من مشکلات را حل نمی کنم. من آنها را روشن می کنم تا بهتر بتوانید آنها را حل کنید.» به او یادآوری کردم.

کمی متحیر به من نگاه کردند. کسب و کار به قدری راه حل محور است که مردم به درستی به مشکلات خود نگاه نمی کنند. آنها همچنین نمی توانند به ادبیات حرفه ای من نگاه درستی داشته باشند. من هرگز موافق حل مشکلات نیستم. مشتریان من معمولاً موقعیت بهتری برای انجام این کار دارند. آنها به سادگی باید مشکلات خود را درک کنند، کاری که به ناچار در انجام آن مشکل دارند.

ادامه دادم: «تو مشکلت را اشتباه گرفتی. شما باید از خودتان چیزی متفاوت بپرسید.» من توضیح دادم که آنها چگونه باید به مشکل خود نگاه کنند و نکاتی در مورد اینکه چگونه می توانند از منظرهای مختلف به آن نگاه کنند نیز ارائه کردم. من حتی یک مدل از صنعت ماهیگیری را پیشنهاد کردم که فکر می کردم ممکن است الهام بخش آنها باشد.

آنها دو دقیقه کامل سکوت کردند، که به طرز شگفت انگیزی زمان زیادی برای سکوت در یک میز پرتنش است. سپس پسر بزرگتر خندید و جوانتر به سرعت وارد شد. اما از لبخندهایشان متوجه شدم که الهام گرفته اند.

سپس پسر بزرگتر به من نگاه کرد و از اینکه به زبان چینی صحبت کردم عذرخواهی کرد. من به او اطمینان دادم که همه چیز درست است.

ما مدتی در مورد مشکل اصلاح شده بحث کردیم و در حال حاضر ایده های باورنکردنی روی میز گذاشته شده بود. ایده هایی که قابل اجرا بودند، هرچند مدتی طول می کشد تا به بازار بیایند. با این وجود، با فرض اینکه آنها این کار را انجام دهند، بخش تولید آنها می تواند منتظر اختلال در سال 2014 یا پس از آن باشد. من برای رقبای آنها متاسفم.

تاجران سنگاپور از من تشکر کردند و من به سمت هتلم حرکت کردم. من یک پرواز برگشت به خانه داشتم که در ساعات اولیه صبح حرکت می کردم. و به هر حال آنها مشغول ایده بودند.

من مشکلات را حل نمی کنم من به مشتریان کمک می کنم آنها را به روش های جدید درک کنند. با آن، راه حل های نوآورانه آسان می شوند. بسیار آسان.

بدون نظر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *